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关于医院医疗机构提升医疗质量改善医疗
服务行动计划方案
“医乃仁术，无德不立；术者精微，无技难行。”医疗质量是医院的生命线，医疗服
务是医患沟通的桥梁。为践行“健康所系，性命相托”的医者誓言，推动医院实现
更高水平的发展，特制定本行动计划方案，旨在通过系统施策，全面提升医疗质量与
服务品质，为患者提供更优质的医疗体验。
一、总体要求
（一）总体目标
未来[X]年，医院将以精准化、智能化为抓手，实现医疗质量与服务效能的跨越式提
升。在医疗质量维度，重点专科诊疗能力跻身区域前列，医疗安全事件发生率降低
[X]%以
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