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关于医院医疗机构提升医疗质量改善医
疗服务行动计划方案
“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之
苦。”孙思邈的这句箴言，道出了医者的初心与使命。医疗质量是医院生存发展的根
基，医疗服务是连接医患心灵的纽带。为切实履行“守护健康、呵护生命”的职
责，特制定本行动计划，通过全方位、多层次的举措，全面提升医疗质量与服务水
平，为患者带来更优质的就医体验。
一、总体要求
（一）总体目标
未来[X]年，医院将以精细化管理为核心，以数字化转型为支撑，实现医疗质量与服
务效能的显著跃升。医疗质量方面，
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