关于医院医疗机构提升医疗质量改善医疗服务行动计划方案（详细版）(1).docx

关于医院医疗机构提升医疗质量改善医疗服务行动计划方案

“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。”孙思邈的这句箴言，道出了医者的初心与使命。医疗质量是医院生存发展的根基，医疗服务是连接医患心灵的纽带。为切实履行“守护健康、呵护生命”的职责，特制定本行动计划，通过全方位、多层次的举措，全面提升医疗质量与服务水平，为患者带来更优质的就医体验。

一、总体要求

（一）总体目标

未来[X]年，医院将以精细化管理为核心，以数字化转型为支撑，实现医疗质量与服务效能的显著跃升。医疗质量方面，重点专科诊疗能力达到区域先进标准，医疗安全事件发生率下降[X]%以上；服务