社会责任与管理道德.pptVIP

3、原则受自己认为什么是正确的个人道德原则的影响。它们可以与社会的准则和法律一致，也可以不一致。第30页，共50页，星期日，2025年，2月5日图5-6道德发展阶段前习俗习俗原则1．严格遵守规则以避免物质惩罚。2．仅当符合其直接利益时方遵守规则。3.做你周围的人所期望的事情4.通过履行你所赞同的准则义务来维护传统秩序。5.尊重他人的权利，支持不相关价值观和权利，不管其是否符合大多数人的意见。6．遵循自己选择的道德原则，即使它们违背了法律。第31页，共50页，星期日，2025年，2月5日（二）个人特征进入组织的每一个人都有一套相对稳定的价值准则（Values）。这些准则是在个人早年发展起来的（从父母亲、老师、朋友或他人那里）。这些准则是关于什么是正确、什么是错误的基本信条。故每个组织中的管理者，经常有着明显不同的个人准则。第32页，共50页，星期日，2025年，2月5日1、自我强度是衡量个人自信心强度的一种个性度量。自我强度得分高的人比得分低的人更可能克制冲动，并遵循自己的判断。就是说，自我强度高的人更可能做他们认为正确的事。第33页，共50页，星期日，2025年，2月5日2、控制点控制点（Locusofcontrol）是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征。具有内在控制中心的人，认为他们控制着自己的命运；而具有外在控制中心的人则认为他们一生中会发生什么事全凭运气和社会。从道德的观点来看，具有外在控制中心的人不大可能对他们行为的后果负个人责任，更可能依赖外部力量。相反，具有内在控制中心的人，则更可能对其行为后果承担责任，并依据自己的内在是非标准来指导自己的行为。第34页，共50页，星期日，2025年，2月5日（三）结构变量组织结构设计有助于形成管理者的道德行为。有些结构提供强有力的指导。正式的规则和制度可以减少模糊性。职务说明和明文规定的道德准则可以促进行为的一致性。上级的行为对个人道德或不道德行为具有最强有力的影响。有些绩效评价系统仅集中于成果，但也有一些评价系统既评价结果，也评价手段。时间、竞争、成本和工作的压力越大，管理者就越有可能放弃他们的道德标准。第35页，共50页，星期日，2025年，2月5日第1页，共50页，星期日，2025年，2月5日第一节社会责任一、什么是社会责任（一）两种相反的观点一些较为流行的含义有“只是创造利润”、“不仅是创造利润”、“是自愿的活动”、“关心更大的社会系统”，以及“社会敏感”等。一方面，按照古典的（或纯经济的）观点，认为管理当局唯一的社会责任就是使利润最大化；另一方面，站在社会经济的立场上，认为管理的责任不仅是使利润最大化，而且还要保护和增加社会财富。第2页，共50页，星期日，2025年，2月5日1、古典观点最直率的支持者是经济学家和诺贝尔殊荣获得者米尔顿·弗里德曼（MiltonFriedman）。他认为，今天大部分经理是职业经理，即他们并不拥有他们经营的公司，他们是雇员，对股东负责。因此他们的主要责任就是按股东的利益来经营业务。那么这些利益是什么呢？弗里德曼认为股东们只关心一件事：财务收益率。第3页，共50页，星期日，2025年，2月5日当经理将组织资源用于“社会产品”时，他们是在削弱市场机制的基础。如果社会责任行为增加了经营成本，则这些成本必须或是以高价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东们承担。2、社会经济观点第4页，共50页，星期日，2025年，2月5日支持社会经济观的作者认为：“利润最大化是公司的第二位目标，而不是第一位目标，公司的第一位目标是保证自身的生存。”管理者应该关心长期的资本收益率最大化。他们必须承担社会义务以及由此产生的成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们还必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。第5页，共50页，星期日，2025年，2月5日（二）赞成和反对社会责任的争论1、赞成的论据（1）公众期望（2）长期利润（3）道德义务（4）公众形象（5）更好的氛围（6）减少政府调节（7）责任与权力的平衡（8）股东利益（9）资源占有（10）预防社会弊端的优越性第6页，共50页，星期日，2025年，2月5日2、反对的论据（1）违反利润最大化原则（2）淡化使命（3）成本（4）权力过大（5）缺乏技