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紧急情况下心理援助与疏导技巧
1.紧急情况发生时，首先要保持冷静和镇定，因为你的情绪状态会直接影响受助者。若你表现出慌乱，会加重对方的焦虑。例如在地震现场，救援人员惊慌失措，会让幸存者更加恐惧。
2.迅速建立安全的环境，身体的安全是心理稳定的基础。将受助者转移到远离危险的地方，如火灾现场，尽快带他们到空旷、无明火的区域。
3.用温和、坚定的语气与受助者交流，说话语速要适中，让对方能清晰理解你的意思。比如在安抚遭遇抢劫的受害者时，语气要平和，“别害怕，现在已经安全了，慢慢跟我说发生了什么”。
4.自我介绍，告知对方你的身份和来意，增强对方对你的信任。“我是心理援助志愿者，来帮助你缓解现在
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