天津传媒学院《电子商务网站建设与维护》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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天津传媒学院《电子商务网站建设与维护》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电商平台上，用户评价对于其他消费者的购买决策具有重要影响。以下哪种情况可能导致用户评价的可信度降低？（）

A.评价者提供了详细的购买和使用体验

B.大量评价在短时间内集中出现，且内容相似

C.评价者客观地指出了产品的优点和不足

D.评价者上传了产品使用的照片或视频

2、在电子商务的运营成本中，以下哪项成本随着业务规模的扩大占比通常会逐渐降低？（）

A.技术研发成本B.营销推广成本C.客户服务成本D.物流配送成本

3、在电子商务的仓储管理中，以下哪种库存管理方法更适合商品种类繁多的电商企业？（）

A.ABC分类法

B.定期盘点法

C.定量订货法

D.随机存储法

4、关于电子商务中的社交媒体营销，以下哪种平台不适合推广电子产品？（）

A.微信B.抖音C.小红书D.LinkedIn

5、在电子商务的市场拓展中，开拓新的销售渠道有助于增加销售额。以下关于新销售渠道选择的描述，哪一项是不准确的？（）

A.入驻新兴的电商平台B.开展线下实体店C.选择与企业定位不相符的渠道D.利用社交媒体进行直销

6、在电子商务的数据分析中，以下哪种数据来源对于了解竞争对手的表现最有帮助？（）

A.行业报告B.第三方监测数据C.社交媒体评论D.客户反馈

7、电子商务平台为了防止欺诈行为，会采用多种风控手段。以下哪种风控手段更能有效识别虚假交易？（）

A.大数据分析B.人工审核C.实名认证D.交易限额

8、在电子商务的客户满意度调查中，以下哪个问题在了解客户对售后服务的评价方面最为直接？（）

A.您对售后人员的态度是否满意？

B.您对售后处理结果是否满意？

C.您对售后响应速度是否满意？

D.以上都很重要

9、电子商务中的个性化定价策略根据客户的个体特征和购买历史来制定价格。这种定价策略可能会引发哪些伦理问题？（）

A.价格歧视

B.侵犯隐私

C.不公平竞争

D.以上都是

10、电子商务中的品牌建设非常重要。品牌建设能够提高企业的竞争力和市场份额。那么，电子商务企业如何进行品牌建设呢？（）

A.提供优质的商品和服务，树立良好的品牌形象

B.加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度

C.注重用户口碑，通过用户的好评提升品牌美誉度

D.以上都是

11、在电商营销策略中，若要提高用户的购买转化率，以下哪种促销手段在激发用户购买欲望方面作用更突出？（）

A.满减优惠

B.赠品促销

C.限时折扣

D.会员专属折扣

12、在电子商务的商品推荐系统中，以下哪种算法更能适应用户兴趣的动态变化？（）

A.协同过滤算法B.基于内容的推荐算法C.深度学习算法D.关联规则算法

13、电子商务中的品牌推广需要综合运用多种手段。以下关于电子商务品牌推广手段的描述，哪一项是不正确的？（）

A.利用搜索引擎广告提高品牌曝光度B.举办线下活动，提升品牌知名度C.依赖口碑传播，不进行主动推广D.与其他品牌合作，扩大品牌影响力

14、电子商务中的内容营销通过提供有价值的内容来吸引和留住客户。以下哪种内容形式在电子商务内容营销中效果最为显著？（）

A.图文并茂的文章

B.生动有趣的视频

C.详细的产品说明书

D.客户评价和案例分享

15、对于电子商务中的品牌营销策略，以下哪种方式不能有效提升品牌知名度？（）

A.举办促销活动B.减少广告投放C.与知名品牌合作D.参与公益活动

16、在电子商务的仓储管理中，以下哪种库存控制方法能够有效避免缺货和积压现象？（）

A.定量订货法B.定期订货法C.随意订货法D.不进行库存控制

17、在电子商务的客户细分中，以下哪种细分方法能够更准确地反映客户的购买潜力：（）

A.基于地理位置的细分，如城市、地区等

B.基于消费金额的细分，如高消费、中消费、低消费客户

C.基于购