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2023年黑龙江省伊春市汤旺河区高峰林场招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限的资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划属于()。

A.问题解决策划

B.创新策划

C.战略性策划

D.方案发展策划

【答案】：C

【解析】这道题主要考查不同策划类型的区分。解题的关键在于准确理解各选项所代表的策划类型特点，并将题目中描述的策划内容与之对应。首先来看A选项问题解决策划，它通常聚焦于针对已经出现的具体问题制定解决方案，注重解决当下的实际难题，而本题并非单纯解决已有的具体问题，所以A选项不符合。B选项创新策划强调的是创造全新的理念、方法或服务等，突出新颖性和独特性，题干中并没有体现出创造全新服务模式等创新方面的内容，故B选项不正确。再看D选项方案发展策划，一般是在已有的一些基础方案上进行进一步的完善和拓展，侧重于对方案的优化，本题并没有涉及到对现有方案的发展完善，因此D选项也不合适。而C选项战略性策划是对组织的长远发展方向、目标等进行规划和决策。题目中社会服务机构组织员工讨论未来三年为不同类型老年人提供服务的选择，这涉及到机构未来的服务方向和资源分配等战略层面的决策，符合战略性策划的定义，所以答案选C。

2、玛丽?里士满在（）一书中最早对个案工作进行了清晰界定。

A.《什么是社会个案工作》

B.《社会个案工作的性质和定义》

C.《社会工作百科全书》

D.《个案工作百科全书》

【答案】：A

【解析】本题主要考查对个案工作相关知识的了解，具体为哪位人物在哪本书中最早对个案工作进行清晰界定。解题的关键在于熟知相关专业书籍及其所涵盖的重要理论知识点。玛丽·里士满作为社会工作领域的重要人物，她在对个案工作的理论发展方面有着不可忽视的贡献。《什么是社会个案工作》这本书是她的重要著作之一，在该书中她最早对个案工作进行了清晰界定，为后续个案工作在社会工作领域的发展奠定了关键基础。选项B《社会个案工作的性质和定义》可能更多侧重于对性质与定义的进一步阐述，但并非最早进行清晰界定的著作；选项C《社会工作百科全书》是涵盖众多社会工作知识的综合性书籍，并非专门针对个案工作界定的出处；选项D《个案工作百科全书》同样是对个案工作知识的综合汇总，也不是最早进行清晰界定的那本著作。所以，本题正确答案是A。

3、依据《志愿服务基本术语》的规范，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的（）服务。

A.平等

B.公益

C.低偿

D.无偿

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对志愿服务定义的准确理解。依据《志愿服务基本术语》的规范来判断选项。志愿服务强调的是志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿且无偿为社会或他人提供的服务。选项A平等，平等更多是描述在服务过程中的一种状态或原则，并非志愿服务核心的服务性质描述；选项C低偿，与题干中无偿表述矛盾，不符合志愿服务无偿的本质；选项D无偿是志愿服务特征之一，但题干是问服务的类别，无偿并非类别表述。而公益准确概括了志愿服务是为了公共利益、面向社会或他人提供的服务性质，所以应选B。

4、某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理心”技巧给予的回应是（）。

A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”

【答案】：D

【解析】本题主要考查对社会工作者“同理心”技巧回应的理解与判断。所谓“同理心”，要求社会工作者设身处地站在服务对象角度，理解其感受并准确表达出来。选项A“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”，只是笼统提及感情生活有烦恼，未具体针对服务对象所说夫妻关系从亲密到冷淡这一核心感受，没有精准反映服务对象的情绪，不符合“同理心”技巧。选项B“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”，虽表达了理解，但重点放在解释感情平淡的原因上，并非聚焦于服务对象当下失望、不开心的感受，偏离了“同理心”以服务对象感受为核心的要点。选项C“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”，侧重于引导服务对象说明关系疏远的原因，而不是对服务对象因关系冷淡产生的情绪进行回应，没有体现“同理心”技巧。选项D“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”，既准确概括了服务对象描述的夫妻关系变化情况，又精准指出了服务对象因此产生的不开心感受，完全符合“同理心”技巧要求，能让服务对