汽车销售公司试驾车加油规定​.doc

汽车销售公司试驾车加油规定?

一、总则

1.目的

本规定旨在规范汽车销售公司试驾车的加油管理，确保试驾车正常运行，提高运营效益，保障试驾服务质量，同时合理控制成本，加强安全生产管理，并体现公司对员工及顾客的人文关怀。

2.适用范围

本规定适用于汽车销售公司全体涉及试驾车使用和管理的员工，以及参与试驾体验的顾客。

3.企业文化与经营理念体现

公司秉持“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化，以顾客为中心，提供优质的汽车销售与试驾服务。试驾车加油规定应确保在满足顾客试驾需求的基础上，以专业的态度和高效的流程进行管理，实现公司与顾客的共赢。

二、组织架构与职责划分

1.销售部门

-负责试驾车的日常使用安排，确保试驾车随时满足顾客试驾需求。销售人员在每次试驾前后，需检查车辆油量情况，并及时反馈给后勤部门。

-协助后勤部门对试驾车的使用情况进行统计，提供试驾记录等相关信息，以便合理安排加油计划。

2.后勤部门

-作为试驾车加油管理的核心部门，负责制定试驾车加油计划，根据试驾车的使用频率、行驶里程等因素，合理安排加油时间和地点。

-与加油站建立合作关系，争取优惠政策，降低加油成本。同时，负责加油费用的结算与报销工作，确保账目清晰。

-定期对试驾车的油耗情况进行统计分析，及时发现异常情况并与相关部门沟通解决。

3.财务部门

-负责审核试驾车加油费用的报销凭证，确保费用支出符合公司财务规定。对加油费用进行预算管理，监控费用支出情况，避免超支。

-与后勤部门协作，对试驾车的油耗成本进行核算，为公司运营效益分析提供数据支持。

4.行政部门

-制定和完善试驾车加油相关的管理制度，并监督各部门的执行情况。对违反规定的行为进行调查处理，确保制度的有效执行。

-协调各部门之间的工作关系，解决在试驾车加油管理过程中出现的跨部门问题，维护公司扁平化管理的高效运作。

三、管理流程

1.加油计划制定

-后勤部门每月初根据上月试驾车的使用情况，包括试驾次数、行驶里程等数据，结合本月销售计划和试驾预约情况，制定试驾车加油计划。加油计划应明确每辆试驾车的预计加油时间、地点和大致油量。

-对于临时增加的试驾需求导致试驾车油量不足的情况，销售人员应及时通知后勤部门，后勤部门根据实际情况调整加油计划，优先保障试驾服务的正常进行。

2.加油申请与审批

-销售人员在每次试驾前，如发现试驾车油量不足，应填写《试驾车加油申请表》，注明车辆信息、当前油量、预计加油量、加油原因及预计返回时间等内容。

-《试驾车加油申请表》经销售部门负责人签字审批后，提交给后勤部门。后勤部门审核申请内容，确认是否符合加油计划和实际需求，如审核通过，安排加油事宜；如存在疑问，与销售部门沟通核实。

3.加油执行

-后勤部门根据审批通过的《试驾车加油申请表》，安排专人负责试驾车的加油工作。加油人员应选择公司指定的合作加油站进行加油，确保油品质量和加油服务。

-在加油过程中，加油人员需监督加油操作，确保加油安全。同时，记录加油的详细信息，包括加油时间、加油量、加油金额、加油站名称等，并索取正规发票。

4.费用报销与结算

-加油完成后，加油人员应及时将加油发票和《试驾车加油申请表》一并提交给后勤部门。后勤部门核对发票信息与申请表内容是否一致，确认无误后进行费用报销流程。

-后勤部门按照公司财务规定，整理加油费用报销凭证，提交给财务部门审核。财务部门审核通过后，进行费用结算，将款项支付给相关人员或加油站。

四、权利与义务

1.员工权利与义务

-权利

-员工有权按照公司规定申请试驾车加油，以保障试驾服务的正常开展。对于不合理的加油限制或审批流程，员工有权向行政部门提出申诉，维护自身合理权益。

-员工有权了解试驾车加油费用的使用情况，对于费用明细存在疑问时，可向后勤部门或财务部门咨询。

-义务

-员工在使用试驾车过程中，应合理驾驶，避免急加速、急刹车等不良驾驶习惯，降低车辆油耗。每次试驾结束后，需将车辆清洁干净，保持车辆整洁。

-严格遵守试驾车加油申请与审批流程，如实填写相关申请表格，不得虚报加油信息。积极配合后勤部门和财务部门的工作，提供准确的试驾记录和相关数据。

2.顾客权利与义务

-权利

-顾客有权要求销售公司提供油量充足、性能良好的试驾车进行试驾体验。在试驾过程中，如发现车辆油量不足影响试驾，顾客有权向销售人员提出合理解决方案。

-顾客对试驾车加油相关费用有知情权，销售公司应在合理范围内向顾客说明试