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职场进阶之逻辑沟通与写作 课件医患沟通技巧.pptx

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    医患沟通原则和技巧主讲教师：艾菲菲

    Part.01医生与患者沟通时的原则

    平等和尊重的原则

    真诚和换位的原则

    依法和守德的原则

    适度和距离的原则

    克制和沉默的原则

    留有余地和区分对象的原则

    Part.02医患沟通的技巧

    倾听

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