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2025年综合类-民航客运员-民航客运行李服务历年真题摘选带答案(5卷单选题百道集合)

2025年综合类-民航客运员-民航客运行李服务历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】国际航班中，成年旅客的托运行李不得超过多少公斤？

【选项】A.30公斤B.35公斤C.40公斤D.50公斤

【参考答案】B

【详细解析】国际民航组织规定，单件托运行李重量不得超过35公斤，超过需申报并支付超重费。国内航线通常限制为20-30公斤，本题结合国际常考点设置。

【题干2】锂电池随身携带时，单个容量不得超过多少毫安时？

【选项】A.10000mAhB.20000mAhC.10000mAhD.16000mAh

【参考答案】C

【详细解析】国际民航组织（ICAO）规定，随身携带锂电池容量不得超过10000mAh，且单个不超过160Wh（约4440mAh），本题选项设计存在干扰项需注意单位换算。

【题干3】超规行李处理流程中，经安检确认后应优先通知哪种部门？

【选项】A.航空公司货运部B.安检处C.机场货运代理D.旅客服务部

【参考答案】A

【详细解析】根据《民航旅客服务规范》，超规行李需由航空公司货运部评估运输方案，本题考察流程衔接关键节点。

【题干4】婴儿推车作为行李运输时，应如何办理托运手续？

【选项】A.需额外付费并申报B.免费随行携带C.托运时需拆解D.仅限经济舱旅客

【参考答案】A

【详细解析】婴儿推车需申报并支付50-100元托运费，禁止作为手提行李随身携带，本题结合实操难点设计。

【题干5】宠物运输需提前多久向航空公司申报？

【选项】A.48小时B.24小时C.72小时D.无需申报

【参考答案】A

【详细解析】根据《民航旅客运输规则》，活体动物运输需至少提前48小时申报，且仅限直飞航班，本题设置时间节点陷阱。

【题干6】易燃易爆物品中，哪些属于禁止托运物品？

【选项】A.打火机B.香水C.酒精饮料D.防火毯

【参考答案】A

【详细解析】打火机仅限随身携带2个，托运属违法行为，本题考察安全禁限物品分类。

【题干7】国际航班中，超过免费行李额的托运行李如何计费？

【选项】A.按航段计费B.按重量计费C.按体积计费D.按航段和重量综合计费

【参考答案】D

【详细解析】国际航线超规行李费=航段固定费+0.5元/公斤×超重重量，本题综合考察计费规则。

【题干8】超规行李经评估后无法运输时，应如何处理？

【选项】A.免费改签B.退运原渠道C.转寄第三方物流D.禁止运输

【参考答案】B

【详细解析】《民航旅客服务规范》规定，无法运输的行李需退运至旅客原购票渠道，本题考察特殊情况处理流程。

【题干9】手提行李中，下列哪种物品允许携带但需单独包装？

【选项】A.剪刀B.打火机C.酒精湿巾D.防火喷雾

【参考答案】C

【详细解析】酒精含量≤70%的湿巾允许携带，但需单独包装且不超过100毫升，本题设置含量单位陷阱。

【题干10】行李标签破损时，应优先采取哪种补救措施？

【选项】A.更换新标签B.核对旅客证件C.暂停运输D.联系货运代理

【参考答案】A

【详细解析】根据《行李运输规则》，标签破损需立即更换新标签并重新封志，本题考察应急处理流程。

【题干11】国际航班中，婴儿的摇篮作为行李运输时，是否需要额外申报？

【选项】A.是B.否C.仅限经济舱D.需付费

【参考答案】A

【详细解析】婴儿摇篮需申报并支付200-500元运输费，不可作为手提行李，本题考察特殊行李申报要求。

【题干12】行李追踪系统中最核心的编码是什么？

【选项】A.IATA代码B.航班号C.行李牌号D.旅客证件号

【参考答案】C

【详细解析】行李牌号（如CA123456）是唯一追踪标识，本题考察技术操作基础。

【题干13】托运行李中发现违禁物品时，应立即采取哪种措施？

【选项】A.扣押旅客行李B.立即销毁C.联系安检部门D.退运原渠道

【参考答案】C

【详细解析】发现违禁品需由安检部门出具证明，本题考察跨部门协作流程。

【题干14】国际航班中，超重行李的燃油附加费如何计算？

【选项】A.按航段固定收取B.按重量比例收取C.按体积比例收取D.按燃油价格波动

【参考答案】B

【详细解析】燃油附加费=航段固定费+超重部分×0.3元/公斤，本题考察计费细节。

【题干15】行李运输中，易碎物