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掌控危机:社交媒体应对策略
迈向危机公关的智能化与透明化
Presentername
Agenda
危机事件契机
社交媒体危机公关
危机公关概念
危机事件处理流程
社交媒体监测系统
01.危机事件契机
危机事件处理的机遇和挑战
危机处理挑战
透明应对优势
危机后营销策略
互动营销策略
品牌形象营销策略
02.社交媒体危机公关
社交媒体危机公关的类型和策略
危机公关类型
快速响应策略
公开透明策略
危机预案策略
应对管理团队
03.危机公关概念
社交媒体危机公关的原则
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