××广告公司客户满意度测评细则.doc

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广告公司客户满意度测评细则

一、总则

1.目的

为全面、客观、准确地了解客户对本广告公司产品和服务的满意程度，持续改进服务质量，提升公司在市场中的竞争力，特制定本客户满意度测评细则。本细则旨在通过系统的测评，发现公司运营过程中的优势与不足，为优化服务流程、提高员工服务意识、加强与客户的合作提供有力依据。

2.适用范围

本细则适用于本广告公司全体员工以及与公司有业务往来的所有客户。

3.测评原则

-客观性原则：测评过程和结果应基于真实、客观的数据和事实，避免主观偏见和人为干扰。

-全面性原则：测评内容应涵盖广告公司与客户接触的各个环节，包括但不限于广告策划、创意设计

初级会计持证人

专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！

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