通用公司管理GE的文化管理及运作体系（107页PPT）.pptVIP

GE公司的文化、

管理及运作体系;GE公司成立于1896年，创始人是某著名企业·爱迪生

GE公司第一年就获得利润27.077万美元，到2000年营业额为1300亿美元。

GE公司每年利润都保持两位数字增长（911事件对GE公司造成损失近5亿美元。）

GE公司经营范围是大跨度领域产品，大到飞机发动机，小到电灯泡。;某著名企业的杰克·委尔奇是全世界薪水最高的首席执行官，被誉为全球第一CEO。从1981年入主某著名企业起，在短短20年时间里，委尔奇使某著名企业的市值达到了4500亿美元，增长30多倍，排名从世界第十位提升到第二位。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。同时，这位锐意改革的管理奇才还开创了一种独特的哲学和操作系统，该系统依靠一种扁平的、“无边界”的管理模式，一种对人的热情关注以及一种非正式的、平等交流的风格，帮助庞大多元的商业帝国摆脱成熟企业的痼疾——金字塔式的官僚体制，走上灵活主动、不拘一格的道路。在取得成功的同时，他本人也成为世界上最令人仰慕的商界领袖。;巨人企业的三个特点;GE公司的模式：

多元化的业务

行之有效的运做系统

优秀的人才

GE公司的价值观是：

以极大的热情全力以赴的推动客户成功。

视“六个西格玛”质量为生命…确保客户永远是其第一受益者…并用质量去推动增长

坚持完美，决不容忍官僚作风

以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源

重视全球智力资本及其提供者…建立多元化队伍去充分利用它

GE公司的价值核心是：诚信;什么是六个西格玛？;六个西格玛质量管理-程序;1、在未来同竞争对手区分的是质量

2、最上层领导人是全力支持，坚决执行的，而推行质量的阻力——人

3、不断改善过程流程：提高效益/降低成本

4、如何提高客户满意需求的能力——2-3年开展一次主题运动，

主题运动是由最高层的资深的黑带大师制定

5、员工必须人人学习6个西格玛——考试——发证——持证上岗;GE公司的经营理念:从不赔钱，而是更多的去赚钱。

GE公司的CEO的首要任务:增长。;从美国到欧洲、亚洲以及中国

供应链中的719个部件来自于147个国家地区的82个公司。;电子商务是一种新的技术、手段、工具、机遇。

电子商务不是业务的本身：

不能代替良好的竞争战略

不能代替业务流程

要贯彻执行

电子商务体现了公司的价值观：快速、简化、自信。

电子商务首先是商务，只不过是更便捷、更简单、更好的商务。;电子商务是无边界的工作方法;为什么需要电子商务？;GE公司如何开展电子商务?;将电子商务进行到底!;GE在全球化的市场竞争中：3S;一个中心、两个基本点;双线管理的部门有：;GE公司的运营管理机制;CEO领导的重要管理程序;GE运营制度

业务过程与各种会议相结合，形成了高效的运营系统，推动着业务和文化上的变革。;高级领导人会议：四个季度的会议分配;第二季度

四月：总结一季度战略任务的执行情况，资源分析，客户信息，在线员工的调查，核对信息的可信度。

五月：评估各级人员执行任务的可靠性

;第三季度

七月：讨论三年内战略目标

八月：同七月

九月：同八月;第四季度

十月：高级管理人员的交流、沟通、统一

十一月：

十二月：总结本年度任务完成情况

总结经验及教训

变革;GE运营系统——四个阶段;E、总体的商业环境WWPP;阶段二：指定年度运营计划;可量化的业绩评估指标;阶段三：机构;阶段三的年度周期;GE所有的目标——股东价值

股票分红;潜在客户现状及行动计划;掉单报告;矩阵图;;阶段四：遵纪守法;GE的法规;诚信宣言;遵守一切适用的、指导我们公司全球业务经营活动的法律和法规。

处理所有GE业务活动和业务关系时，要诚实、公正和可靠。

避免任何公私利益冲突。

培育公司人人机会平等的氛围。

致力于保障工作安全，保护环境。

通过各级领导的努力，建立并维护一个人人认同、推崇正直行为

并身体力行的公司文化。;详细了解与你的工作相关的政策。虽然你不必逐字逐句记住所有政策，但你必须对每项政策涵盖的内容有基本的认识。尤其对于适用于你本职工作的政策，必须有更深入的认识。对于适用于你本职工作的政策的最新详细内容，请查阅网站：integrity.ge。

如对政策的适用性有疑问，请向经理、公司法律顾问或GE其他人员寻求帮助。

如你或他人有关于可能违反公司政策的疑虑，或者你认为他人的请求有可能违反GE政策，请及时报告。

了解公司提出疑虑的多种渠道。你可以向你的经理、公司法