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产品设计制造及售后服务协议

第一章合同概述

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（产品购买方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

1.2.2乙方（产品制造商及售后服务提供方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

1.3合同目的

1.3.1甲方同意向乙方购买产品，并接受乙方提供的售后服务。

1.3.2乙方同意按照合同约定设计和制造产品，并提供相应的售后服务。

1.4合同有效期

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.5合同语言

本合同以中文为准，如合同内容存在其他语言版本，以中文版本为准。

第二章产品设计

2.1设计要求

2.1.1乙方根据甲方提供的技术要求和产品功能需求，进行产品设计。

2.1.2甲方应提供完整的技术要求和功能描述，包括但不限于：

产品规格

材料要求

功能功能指标

外观设计要求

2.2设计文件

2.2.1乙方应向甲方提供完整的设计文件，包括但不限于：

设计图纸

产品说明书

操作手册

质量检验标准

2.3设计变更

2.3.1如在设计过程中，甲方对设计要求进行变更，应提前向乙方提出书面变更申请。

2.3.2乙方应在收到变更申请后____个工作日内，对变更的可行性进行评估，并向甲方提供书面回复。

第三章产品制造

3.1制造标准

3.1.1乙方按照国家标准、行业标准及合同约定进行产品制造。

3.1.2产品质量应符合国家标准、行业标准及合同约定的质量要求。

3.2制造进度

3.2.1乙方应根据合同约定的制造进度，按时完成产品的制造。

3.2.2制造进度计划由乙方制定，经甲方确认后执行。

3.3质量检验

3.3.1乙方应对每批产品进行质量检验，保证产品符合合同约定的质量标准。

3.3.2质量检验报告应随产品一同交付甲方。

第四章产品交付

4.1交付方式

4.1.1乙方应按照合同约定的方式将产品交付给甲方。

4.1.2交付方式包括但不限于：

乙方送货至甲方指定地点

甲方自提

4.2交付时间

4.2.1乙方应在合同约定的交付时间内完成产品交付。

4.2.2交付时间自乙方通知甲方产品已备货之日起计算。

4.3交付文件

4.3.1乙方应向甲方提供以下交付文件：

产品合格证

质量检验报告

产品使用说明书

第五章售后服务

5.1售后服务范围

5.1.1乙方提供的产品售后服务包括但不限于：

产品安装指导

产品维修服务

技术支持

5.2售后服务期限

5.2.1售后服务期限自产品交付之日起计算，有效期为____年。

5.3售后服务责任

5.3.1乙方应保证提供的售后服务符合合同约定的标准。

5.3.2如因乙方产品存在质量问题导致的服务故障，乙方应负责免费维修或更换。

5.4售后服务费用

5.4.1售后服务费用按照合同约定执行，如无约定，则按市场价格收取。

5.5售后服务投诉处理

5.5.1甲方对售后服务有任何投诉，应及时向乙方提出。

5.5.2乙方应在收到投诉后____个工作日内，对投诉进行处理并回复甲方。

第六章产品质量保证

6.1质量保证期限

6.1.1乙方保证其产品在质量保证期限内符合合同约定的质量标准。

6.2质量保证内容

6.2.1乙方对产品提供____年的质量保证。

6.2.2质量保证期内，若产品因材料缺陷或工艺问题导致损坏或无法正常使用，乙方应负责修理或更换。

6.3质量问题处理

6.3.1甲方应在质量保证期内发觉产品质量问题时，立即通知乙方。

6.3.2乙方在接到通知后____个工作日内，对问题进行评估，并采取相应措施。

6.4返修和更换

6.4.1对于乙方确认的质量问题，乙方应免费为甲方提供返修或更换服务。

6.4.2返修或更换后的产品，其质量保证期限自原质量保证期限开始之日起重新计算。

第七章版权与知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1本合同项下的产品设计、制造技术及相关文档的知识产权归乙方所有。

7.1.2甲方获得在合同有效期内使用上述知识产权的权利。

7.2知识产权保护

7.2.1乙方承诺对设计、制造技术及相关文档进行保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

7.2.2甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方的知识产权。

7.3使用许可

7.3.1甲方在使用乙方知识产权时，不得侵犯任何第三方的合法权益。

第八章保密条款

8.1保密信息

8.1.1本合同中的技术秘密、商业秘密以及其他未经公开的信息均为保密信息。

8.2保密义务

8.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

8.3保密例外

8.3.1在以下情况下，双方可披露保密信