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公厕保洁员岗位责任制

责任制一：公厕保洁员岗位责任制（侧重日常操作与管理）

一、岗位职责概述

公厕保洁员是城市环境卫生管理的重要环节，其工作质量直接影响市民的卫生感受和城市形象。本责任制旨在明确保洁员在日常工作中应承担的职责，确保公厕环境整洁、设施完好、秩序良好。保洁员需严格按照操作规范执行任务，不断提升服务质量，为市民提供舒适、卫生的如厕环境。

二、日常工作职责

1.清洁卫生

-地面清洁：每日对公厕地面进行多次清扫，确保无纸屑、烟蒂、污渍等杂物。使用扫帚、拖把等工具，先清扫后拖地，避免尘土飞扬。地面湿滑时需铺设防滑垫，并设置警示标志。

-便器清洁：每小时至少清洁一次便器，包括冲水、擦拭内壁、检查便器是否堵塞。使用专用清洁剂和工具，确保便器无异味、无污渍。发现便器损坏及时上报维修。

-小便斗清洁：每两小时清洁一次小便斗，清除积垢、尿渍，保持干燥。使用专用清洁剂，避免残留气味。

-洗手台清洁：每日清洁洗手台，包括台面、水龙头、镜子等，确保无污渍、无水渍。定期消毒，保持卫生。

2.垃圾清理

-垃圾桶清理：每隔2小时清理一次垃圾桶，将垃圾袋扎紧并投入指定垃圾收集点。定期清洗垃圾桶内外，消除异味。

-杂物清理：及时清理公厕内外的纸屑、烟蒂、落叶等杂物，保持环境整洁。发现乱扔垃圾行为应及时劝导。

3.设施维护

-冲水设施检查：每日检查便器、小便斗的冲水功能，确保正常工作。发现冲水不畅或堵塞，及时上报维修。

-照明设施检查：每日检查公厕内照明灯，确保正常亮起。发现灯泡损坏及时更换。

-洗手设施检查：检查洗手台水龙头是否正常出水，水压是否适中。发现故障及时上报维修。

-通风设施检查：检查公厕通风设备，确保空气流通。发现故障及时上报维修。

4.消毒工作

-日常消毒：每日对公厕内便器、小便斗、洗手台、门把手等高频接触部位进行消毒。使用专业消毒剂，确保消毒效果。

-特殊时期加强消毒：在流感、疫情期间，增加消毒频率，每日至少消毒三次。对公厕地面、墙壁、天花板进行全面消毒。

5.秩序维护

-巡查检查：每小时巡查一次公厕，发现乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为及时劝导。

-应急处理：发现公厕内发生突发事件（如人员晕倒、设施故障等），立即上报并采取必要的应急措施。

三、工作标准与要求

1.时间管理

-严格遵守工作时间，按时到岗、离岗。每日工作时间为8小时，具体时间根据公厕使用情况调整。

-提前15分钟到岗，做好准备工作，如检查工具、清洁剂等。

2.操作规范

-使用环保、安全的清洁剂，避免对人体和环境造成危害。

-使用专业工具，提高清洁效率和质量。禁止使用不合适的工具清洁设施。

-清洁过程中注意自身安全，避免滑倒、割伤等意外伤害。

3.记录与报告

-每日填写工作日志，记录清洁次数、发现的问题及上报情况。

-发现重大问题（如设施严重损坏、大量垃圾无法清理等）立即上报主管或相关部门。

4.仪容仪表

-穿着统一的保洁工作服，佩戴工作证，保持仪容整洁。

-不得在公厕内吸烟、饮食、闲聊等，保持职业形象。

四、考核与奖惩

1.考核标准

-日常工作质量：通过日常检查、市民反馈等方式评估清洁效果。

-设施维护情况：检查冲水设施、照明设施等是否正常工作。

-工作记录完整性：检查工作日志是否完整、准确。

-服务态度：评估与市民的互动情况，是否文明礼貌。

2.奖惩措施

-表现优秀者，每月评选“优秀保洁员”，给予奖励。

-连续三个月考核优秀，可晋升为保洁组长。

-工作失职者，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。严重者予以解雇。

五、附则

本责任制自发布之日起实施，保洁员需认真学习并严格遵守。主管部门定期对责任制执行情况进行检查，确保各项工作落到实处。

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责任制二：公厕保洁员岗位责任制（侧重管理与监督）

一、岗位职责概述

公厕保洁员的管理与监督是确保公厕环境质量的重要保障。本责任制旨在明确保洁员在管理岗位上的职责，强化监督机制，提升公厕整体服务水平。管理与监督岗位的保洁员需具备较强的责任心、协调能力和应急处理能力，确保公厕各项工作有序进行。

二、管理职责

1.团队管理

-人员调配：根据公厕使用情况，合理调配保洁员的工作时间，确保高峰时段有足够人员值守。

-工作分配：每日根据保洁任务，将工作分配给具体保洁员，明确工作范围和完成时间。

-培训与指导：定期对保洁员进行操作培训，包括清洁技巧、消毒方法、应急处理等。新入职保洁员需进行岗前培训，考核合格后方可上岗。

2.质量控制

-日常检查：每日对公厕环境进行巡查，检查清洁质量、设施状况等，确保符合标准。

-抽查与评估：每周进行一次随机抽查，评估保洁员工作质量。对发现的问题及时纠正，并要求重新整改。

-记录与反馈：建立公厕管理日志，记录每日检查情况、发现的问题及整改措施。定期向主管部门汇报工作情况。

3.设施管理

-设备维护：定期检查公厕内各项