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酒店人力资源管理中的AI与大数据技术应用探索与实践

目录

内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1酒店行业发展现状与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2人力资源管理数字化转型趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.3AI与大数据技术对酒店业HR的潜在影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.1核心研究问题界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.1采用的研究方法论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3.2技术实现路径分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

相关理论与技术基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1酒店人力资源管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.1酒店HRM核心职能与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.2传统酒店HRM模式及其局限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2人工智能技术解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.1AI在商业领域的应用现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.2AI关键技术介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.3大数据技术原理与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.3.1大数据特征与处理框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.2大数据在人力资源管理中的价值潜力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.4AI与大数据技术融合趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.4.1技术融合的驱动力与模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.4.2融合技术在其他行业HRM的应用案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

AI与大数据技术在酒店HRM中的应用场景分析．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.1人才招聘与筛选智能化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.1.1智能职位发布与匹配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1.2简历自动筛选与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.1.3面试流程辅助与预测分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.2员工培训与发展个性化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.1培训需求智能诊断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.2.2个性化学习路径推荐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.2.3员工技能成长轨迹追踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.3绩效管理与激励机制优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.3.1基于数据的绩效指标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.3.2客观化绩效评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.3.3动态化薪酬福利方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.4员工关系与满意度提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．