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经验交流材料：构建高效督导体系强化重点任务攻坚

今年以来，我市*局把各项*任务落实作为维护社会稳定、保障人民安全的动力源，注重发挥督导督办抓落实促提升的“利器”作用，创新思路和方法，抓实重点和难点，推动*工作跑出了“加速度”，为维护全市社会稳定、促进经济社会高质量发展注入了强大动力。

一、在构建高效督导体系中促落实

坚持把督导促落实作为推进*工作、维护社会稳定的重要“指挥棒”，创新督导方式，建立贯通*工作全过程的立体式督导督办体系，以督促进、以督促升。

（一）组建专业督导团队。建立督办专员制度，将经验丰富、业务精湛且因年龄原因退居二线的资深警官、部门负责人召集起来，组成8个市局督导督办组，对案件侦破、治安防控、执法规范以及其他16个方面的*工作开展专项督导督办。这些督办专员既有丰富的实战经验，又具备敏锐的问题洞察力。他们既在“督”上推动，深入基层一线，找问题、督进度、抓质量，如在重大刑事案件侦破过程中，实地查看案件侦查进展，检查证据收集是否充分、侦查方向是否正确；又在“导”上引领，凭借自身丰富的经验，教方法、出点子、想招数，有力促进了*工作的提升。

（二）成立综合指挥机构。成立“**市工作高质量发展指挥部”，把各项*任务落实作为最重要的任务之一，按照任务清单制、集中调度制、积分排名制和诫勉约谈制“四制”要求，对全市重点*任务实行“日调度、周通报、月评价”。每日由指挥部对当天的接警情况、案件处理进度、治安巡逻情况等进行调度，确保各项工作有序推进。每周对各部门、各警种的工作完成情况进行通报，表扬先进、鞭策后进。每月进行综合评价，对工作突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行诫勉约谈。

（三）开展联合督查行动。市局督查部门与各警种、基层派出所常态化开展联合督查，现场收集*工作推进中的难点、堵点问题及所需交办事项。例如，在治安巡逻防控工作中，联合督查组深入社区、街道，检查巡逻警力是否到位、巡逻时间是否符合规定、巡逻记录是否详细等。对于发现的问题，及时向相关部门和责任民警提出相应整改措施，并帮助解决实际问题，切实在既督又导中推动*工作加快落实。

二、在打造便民利企平台中强保障。

围绕群众和企业最直接、最急需、最关切的问题，创新打造便民利企服务平台，着力解决群众和企业在涉及*业务方面的“急难愁盼”事项，不断在强化要素保障中提升服务水平。

（一）搭建线上政策服务平台。运用大数据、人工智能等技术，创新建立“*政策超市”线上平台，把国家、省、市各级各类*业务政策全面归集起来，让广大群众和企业在线即可“看政策、得政策、享政策”。例如，在户籍管理、出入境办理、交通违章处理等方面，群众和企业可以通过平台了解最新的政策规定、办理流程和所需材料。平台自6月上线运行以来，累计注册群众和企业用户6.2万余家，已归集发布各类*业务政策8548余条，智能匹配12161次，累计为群众和企业解决政策咨询问题5991.54万次，有效提高了群众和企业对*政策的知晓率和应用率。

（二）建设金融安全服务平台。推进建设“金融安全超市”，运用大数据、人工智能等技术，打造集政银企信息沟通、交易安全保障、金融诈骗预警等多项功能于一体的综合服务平台。该平台可以实时监测金融交易中的异常情况，及时向银行和企业发出预警，有效防范金融诈骗案件的发生。同时，加强与金融机构的合作，建立快速响应机制，一旦发生金融诈骗案件，能够迅速冻结涉案资金，挽回群众和企业的损失。

（三）畅通群众诉求反馈渠道。建立“热线直接、信息直报、上门直访、沟通直面、诉求直办、服务直达、问责直处”七条直通渠道，配套上线“*营商码”，重点受理群众和企业在涉及*业务方面遇到的“急难愁盼”，如治安环境问题、执法服务态度问题等，以及*部门推诿扯皮、敷衍塞责、设卡刁难，以及民警不作为、乱作为、受贿腐败等损害营商环境的问题。对于群众和企业的诉求，实行限时办结制度，确保每一个问题都能得到及时有效的解决。

三、在强化重点任务攻坚中增后劲

把打击违法犯罪、维护社会稳定作为*工作的核心任务，立足*工作实际，明确主攻方向，坚持精准发力，推动*工作不断取得新成效。

（一）精准打击违法犯罪。围绕各类突出违法犯罪活动，按照“一类犯罪、一张图谱、N张清单”，精心绘制犯罪活动图谱和案件分布地图，制定精准打击工作方案，明确了全市年度及阶段性打击违法犯罪的目标、思路、任务，实现了按图索骥抓打击、破案件，有效提升了打击精准度。例如，在打击电信网络诈骗犯罪中，通过分析犯罪活动的规律和特点，绘制了诈骗犯罪的作案手法、资金流向、人员关系等图谱，明确了重点打击的区域和对象，集中优势警力进行精准打击，取得了显著成效。1-11月，全市共破获各类刑事案件[X]起，同比增长[X]%，抓获犯罪嫌疑人[X]名，同比增长[X]%，有效维护了社会稳定。

（二）推动全域协同作战。坚