装饰公司客户尾款催收制度.doc

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装饰公司客户尾款催收制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范公司客户尾款催收工作流程，确保公司应收账款及时回收，降低坏账风险，保障公司资金的正常流转，维护公司的经济利益。同时，通过合理、规范的催收流程，维护良好的客户关系，提升公司在市场中的信誉和形象。

2.适用范围

本制度适用于公司全体涉及客户尾款催收工作的员工以及与公司签订装饰合同且有尾款未结清的客户。

3.基本原则

秉持公平、公正、合法、文明的原则进行尾款催收工作。在维护公司利益的同时，充分尊重客户权益，避免因不当催收行为引发客户投诉或法律纠纷。注重沟通技巧，以协商解决为主要方式，尽可能达成双方都能接受的解决方案。

4.企业

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