汽车销售经理工作职责.docVIP

哈尔滨华运汽车销售有限责任公司

销售经理岗位职责

1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。

2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。

3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。

4、处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合作。

5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。

6、寻求销售部新的利润增长点。

7、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。

8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。

9、组织对本销售部的人员培训。

10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。

11、依据公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促销计划。

12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施；

13、定期组织开展市场调研活动，调整公司整体营销计划

14、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。

15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，

16、负责完成公司下达的相关经营指标；

17、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；

18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；

19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；

扫清洁。

9、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。

10、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。

11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。

12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”

13、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。

14、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。

15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。

16、带客户观看商品车后，应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。

17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。

18、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。

19、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。

20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品，门窗及电源开关。

21、下班后必须将公司销售电话呼叫转移到负责人手机。保证24小时为用户服务

22、外出跑客户人员必须诚实守信不得取巧。

23、销售人员不得利用职务之便欺骗顾客，或者损公利已。

24、全员监督，销售公司经理主要执行实施。

对以上工作违规者，每次处罚50元，一年之内超过3次，作调岗或辞退处理；无违规者，公司将另行奖励。

销售部信息员工作岗位职责

熟练操作计算机及各项电脑办公软件；

负责将每日已售出的车辆客户档案录入内部档案管理；并录入上报江淮系统；

负责定时查看企业内部邮箱（OA）；及时将厂家下发的通知、要求传达到相关负责人。

负责向厂家大区销售经理汇报工作；反馈信息；

负责详细准确记录库存车辆的信息

负责每天辅助销售人员清点检查库存车辆；

负责向厂家各部门发送并接受邮件；需要回复的要尽快回复；

负责妥善保管客户资料、保修手册、使用说明书、合格证原件等重要文件物品；

负责销售看板每日更新、每月准备来电/來店登记表；

负责配合销售人员整理在交车时所需的各种手续；

负责市场信息的反馈、整理、和搜集；