杭州商场零售业服务创新驱动下消费者情绪与行为意向的关联探究.docx

杭州商场零售业服务创新驱动下消费者情绪与行为意向的关联探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化的大背景下，服务业作为国民经济的重要组成部分，对于推动经济社会发展、优化产业结构、增加就业岗位等方面发挥着至关重要的作用。近年来，世界各国的服务业都保持着较强的发展势头，服务业带来的GDP增长不断提高，成为经济发展中最具贡献的产业之一。中国也不例外，随着经济发展模式的转变和产业升级的需求，服务业在国民经济中的地位日益凸显。国家统计局数据显示，2024年前三季度，我国服务业增加值占国内生产总值比重为54.3%，对经济增长的贡献率达到61.5%，服务业已成为