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企业级在线会议系统升级协议
合同编号:_______
甲方(供应商):____________________
乙方(客户):____________________
第一章总则
1.1协议目的
本协议旨在明确甲方提供的企业级在线会议系统升级服务的内容、双方的权利义务、服务期限及费用等事项,保证双方在平等互利的基础上达成共识,共同推进企业级在线会议系统的升级工作。
1.2协议依据
本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定,并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。
1.3协议范围
本协议适用于甲方为乙方提供的企业级在线会议系统升级服务,包括但不限于系统功能、功能、安全等方面的提升。
1.4协议生效
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
1.5定义与解释
在本协议中,除非上下文另有规定,以下术语具有以下含义:
(1)“企业级在线会议系统”指甲方提供的用于企业内部会议、培训、沟通等活动的在线会议系统;
(2)“升级服务”指甲方根据乙方需求,对现有企业级在线会议系统进行功能、功能、安全等方面的优化提升;
(3)“服务期限”指本协议生效之日起至系统升级工作完成之日止的时间段。
第二章服务内容
2.1服务概述
甲方将根据乙方需求,提供以下升级服务:
(1)系统功能升级:增加新的会议功能,如视频会议、屏幕共享、电子白板等;
(2)功能优化:提升系统响应速度、并发处理能力等;
(3)安全加固:增强系统安全性,防止数据泄露和非法入侵;
(4)用户培训:为乙方提供系统操作培训,保证用户能够熟练使用升级后的系统。
2.2服务交付
甲方应在合同签订后____个工作日内完成系统升级工作,并保证系统稳定运行。
2.3服务验收
乙方应在甲方完成系统升级后____个工作日内进行验收,验收合格后,双方签署验收报告。
第三章服务费用及支付
3.1服务费用
本协议项下的服务费用总额为人民币____元整。
3.2支付方式
乙方应按照以下方式支付服务费用:
(1)合同签订后____个工作日内支付总额的____%;
(2)系统升级完成后,验收合格后____个工作日内支付剩余的____%。
3.3付款期限
乙方应按照约定的付款期限支付服务费用,逾期支付应承担相应的违约责任。
第四章保密条款
4.1保密义务
双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
4.2保密期限
本协议项下的保密义务自协议签订之日起至协议终止后____年止。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
(1)若甲方未按约定时间完成系统升级工作,每逾期一日,应向乙方支付____%的违约金;
(2)若甲方在系统升级过程中泄露乙方商业秘密,应承担相应的法律责任。
5.2乙方违约责任
(1)若乙方未按约定支付服务费用,每逾期一日,应向甲方支付____%的滞纳金;
(2)若乙方泄露甲方商业秘密,应承担相应的法律责任。
5.3违约金计算
违约金按实际损失计算,不足部分由违约方另行赔偿。
第六章系统维护与支持
6.1维护服务
甲方应提供以下系统维护服务:
(1)定期检查系统运行状况,保证系统稳定运行;
(2)及时修复系统漏洞和故障,保障系统安全;
(3)提供必要的系统升级和技术支持。
6.2技术支持
甲方应提供以下技术支持服务:
(1)提供724小时的技术支持;
(2)通过远程协助或现场服务的方式解决用户遇到的技术问题;
(3)定期发布系统更新和补丁,提高系统功能和安全性。
6.3维护期限
本协议项下的系统维护服务期限为____年,自系统升级完成之日起计算。
6.4维护费用
系统维护服务费用为人民币____元整,包含在合同总费用中,无需另行支付。
第七章数据安全与隐私保护
7.1数据安全
甲方应采取必要的技术和管理措施,保证乙方数据的安全,包括但不限于:
(1)建立数据备份机制,定期备份数据;
(2)采用加密技术保护数据传输过程中的安全;
(3)限制数据访问权限,防止未经授权的数据泄露。
7.2隐私保护
甲方应遵守相关法律法规,保护乙方用户的个人信息和隐私,不得泄露、篡改或滥用乙方用户信息。
7.3数据恢复
若因甲方原因导致乙方数据丢失,甲方应在____小时内恢复数据,并承担相应的责任。
第八章系统培训与文档
8.1培训内容
甲方应提供以下培训内容:
(1)系统操作培训,帮助用户熟悉系统功能;
(2)高级功能培训,提升用户使用系统的效率;
(3)系统维护培训,帮助管理员掌握系统维护技巧。
8.2培训方式
甲方可采取以下培训方式:
(1)现场培训;
(2)远程培训;
(3)在线教程和视频。
8.3培训文档
甲方应提供详细的培训文档,包括系统操作手册、高级功能指南等,以便用户参
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