基于ROST-CM6文本分析的全国研学实践教育基地旅游形象感知研究.pdfVIP

2024年第5期辽宁师专学报（社会科学版）NO.52024

JOURNALOFLIAONINGTEACHERSCOLLEGE(SOCIALSCIENCESEDITION)GeneralNo.155

(总155期)

基于ROST－CM6文本分析的全国研学实践教育基地

旅游形象感知研究

魏占慧

（辽宁民族师范高等专科学校，辽宁省沈阳市110032）

摘要：以全国20家中小学研学实践教育基地为研究对象，运用网络文本分析法对携程和马蜂窝两大旅游网站上近一年的旅

游评论进行定量分析，从认知形象、情感形象和整体形象三个维度对20家研学基地进行旅游形象感知研究。感知结果表现为：大部

分旅游者对研学基地的形象持积极态度，无论是资源本身的价值，还是研学属性均给予了肯定；厌恶情感的出现一方面源于旅游旺季

时段景区疏于管理，另一方面源于景区体验活动丰富度不够。

关键词：研学基地；网络文本分析；ROST-CM6；旅游形象；建议

中图分类号：F592.7文献标识码：A文章编号：1008-3898（2024）05—0118-04

大数据时代的到来推动了各行各业的发展，特旅游目的地情感形象是在认知形象基础上产生的心

别是大数据在旅游领域的应用，为人们的出行带来理感受和情绪表达；旅游目的地的整体形象是旅游

了不少便利。旅游决策者将获取的各类数据进行分者前两种情感的综合，也就是对目的地形象的整体

析后，对市场或景区有了更透彻的了解，有助于为旅感知。

游者提供更好的旅游体验。近年来，全国各地掀起（二）网络文本分析法

了研学旅行的热潮，但能够满足旅游者需求的研学网络文本分析法是分析旅游目的地形象感知常

实践教育基地却数量有限。因此，通过大数据手段用的分析方法，通过对互联网用户生成内容（UGC，

对现有的全国中小学研学实践教育基地进行分析，UserGeneratedContent）进行认知与情感分析，得到

不仅可以发现当下研学基地普遍存在的问题，更为旅游者对目的地的整体形象感知，进而找出旅游目

基地未来的完善提供了方向。的地所面临的问题。UCC的生成多运用数据采集

一、理论基础与研究方法器或借助Python编程来实现，将旅游者分享在网络

本次针对全国中小学研学实践教育基地的研究平台上海量的图文信息进行搜集后，借助ROST-

主要从基地的形象感知人手，采用网络文本分析法CM6软件对获取的数据进行词频、语义网络与情感

研究游客对旅游目的地的形象感知。分析，得到旅游者对目的地最真实的反馈。与传统

（一）旅游目的地形象问卷形式的满意度调查相比，网络文本分析方法具

旅游目的地形象分为投射形象与感知形象。投有数据获取更方便，更具说服力，而且效率更高、范

射形象是指目的地通过宣传或其它途径传递给旅游围更广的特点。

者的形象；感知形象是指旅游者在亲自体验过后产二、文献综述

生的对目的地的综合印象。旅游目的地形象感知起国外对旅游方面的网络文本研究多参考

源于美国科罗拉多州立大学Hunt博士（1971）提出Google、Fliker、Blog、Facebook等网络资源平台。一

的“认知一情感”系统理论，在此基础上将旅游目的部分学者针对旅游感知的影响因素进行了研究，得

地形象感知划分为三个维度，即认知形象、情感形象出的结论是旅游者行为与旅游者文化背景均会影响

和整体形象，其中旅游目的地认知形象是指旅游者旅游者对目的地形象的感知；也有一些学者以本国

游览过后形成的对目的地各方面属性的具体印象；的热门景点为研究目标进行该景点旅游形象感知的

收稿日期：2024~08-20

基金项目：2022年度辽宁省教育厅基本科研项目“高职院校中小学职业体