管理心理学课件(全).pptxVIP

管理心理学PART1

第一讲

心理与管理

一、管理概述1、管理的实质让他人做事把事情做好话——听（不听；假听、真听）活——干（不干；假干、肯干，苦干、巧干）

添加标题管理就是有能力引导他人，“快快乐乐”的去做他“应该”做的事，甚至是他不“喜欢”做的事。添加标题里根说：“一个懂得运用别人能力的人，不论他是谁，都可以当领导者。”

真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的人。他能使别人参加进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。人力资源的管理的实质：并非管人，而在得人。

管理的层次低层次：服从——认“权”，靠赏罚、靠权力威信。勉强、口服心不服、阳奉阴违。中层次：认同——认“人”，靠情感与关系、靠非权力威信。保持一致。高层次：内化——认“理”，靠本人自觉，靠培训教育。条件：道理时正确的。

接受拒绝01低：顺从02中：认同03高：内化04认“权”靠赏罚权力威信05认“人”靠情感非权力威信06认“理”靠自觉07

二、心理概述添加标题艾宾浩斯：“悠久的过去，短暂的历史。”添加标题独立前——独立后添加标题西方：亚里士多德《灵魂论》添加标题1879年，德国莱比锡大学冯特心理实验室添加标题中国：人性的假设添加标题性善论：儒家——孟子添加标题性恶论：法家——荀子添加标题心理的起源——心、肝、胆、脾历史：

心理学六大流派结构主义心理学功能主义心理学格式塔心理学行为主义心理学：华生外因决定论：刺激——反应论、强化理论精神分析心理学：弗洛伊德内因决定论：本能（生本能、死本能）人本主义心理学：马斯洛内因决定论：潜能

实质大脑是心理的物质基础A、高级神经系统的复杂性中枢神经系统——大脑：延脑、间脑、桥恼、小脑、中脑、大脑，重1400克，140亿脑细胞，面积2200cm2脊髓：简单反射活动，传导冲动周围神经系统——植物性神经(内脏、心血管、腺体)体表神经

高级神经系统的基本活动方式——反射：非条件反射：本能，固定联系食物性反射、防御性反射、性反射条件反射：学习，暂时联系第一信号：具体物第二信号：语言基本过程与规律——兴奋过程与抑制过程

心理是客观现实的反映客观现实是心理的源泉1927年印度狼孩白毛女心理是客观现实的主观的能动反映“客观的主观主观的客观”

内容：心理活动现象心理动力：需要、动机、兴趣心理状态：睡眠状态：抑制状态、潜意识觉醒状态：振奋状态（注意状态：紧张积极状态）疲惫状态心理特征：气质、性格、能力

心理过程认识过程：感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉（触压觉、温度觉、痛觉））知觉（空间知觉、时间知觉、运动知觉；对人的知觉、人际知觉、角色知觉、自我知觉）、记忆、思维、想象和注意情感过程：情绪（喜怒爱惧悲恐惊；心境、热情、激情、应急）情感（情致、情愫、情操；道德感、理智感、美感）意志过程：

01超我02环境场03自我04本我05心理场06家庭学校社会

三、人性分析人性理论本我——“动物的尾巴”来源：本能欲望、集体无意识后天获得、习惯特点：自然性：原始的冲动、不讲理性根源性：原则：快乐原则

自我构成：躯体、生理、心理、有关存在物作用：人格的知行者、调节三者关系原则：现实原则超我——“天使的翅膀”构成：社会意识、道德良心原则：理想原则社会场家庭、学校、企业、社会教育

2、人性的复杂性

最重要、最宝贵、

最复杂、最麻烦、最难弄人添加标题一分为二合二为一添加标题矛盾复杂、各不相同添加标题

有形—体型：身高、五官、体重体态：健康、无病、无残体能：耐力、灵活、速度、力量无形—智能：显能（尤其学习与创新能力）潜能性情：情绪、兴趣、性格道德：公德、法纪、信仰

事业成功人生幸福

靠“九商”自信人生二百年，会当击水三千里。

人生之根：心商：维持心理健康、调试心理压力、保持良好心理状况和活力的能力。心态决定人生，心强——志强——力强；心弱——志弱——力弱。是人生本源，直接觉得人生过程的苦乐与成败。

德商：人的道德与品德修养。古人曰“道之以德”、“德者得也”。要以道德来规范自己的行为。只有有道德的人，才能得到人生的乐趣、生命的精彩。

志商：确立人生志向与目标的能力。人生因理想而伟大，小志小成、大志大成。人生发展的规律是：志向——启动目标——启动欲望——启动性格——启动态度——启动习惯——决定人生命运。许多人失败，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。

添加标题人生之干：01添加标题智商：02添加标题人的智力发展水平的高低。03添加标题有先