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2025/7/251职业经理人的身价是由他的能力和德行打造的。人生交流

2025/7/252管理学基础——第二章管理与管理学

我的认识2025/7/253logo请你谈谈对“管理”的认识。职能定义

管理=阐释管道梳理沟通（协调）理顺（关系）管理=管道+梳理

案例引入联合邮包服务公司的科学管理(教材P25)

课程要览2025/7/256管理概述管理定义管理作用管理职能管理学概述研究对象学科特点研究发展研究方法重要管理理论马斯洛需求理论XY理论双因素理论管理方格理论五力模型三大基本战略钻石模型产业链企业再造产业集群学习型组织第二章管理与管理学

管理的定义第一节管理概述2025/7/2571.管理的定义■管理是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。——详见冯光福《管理学基础》P1●效率是指通过正确地做事，将投入转化产出；——量●效果是指做正确的事。——质■管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。——详见周三多《管理学原理》P11●阐释一管理的目标是为了实现预期目标；二管理的本质是协调；三协调必定产生在社会组织中；四协调的中心是人；五协调的方法是多样的。

视频案例分析2025/7/258走近沃尔玛——参见文字案例：沃尔玛概况沃尔玛对待迟到员工

管01理02国家03个人04社会05家庭06知识07生活08情感09关系10管理无处不在11

01管理的作用02管理是现代学子基本技能03企业发展壮大的成功钥匙04社会经济发展的内在动力05能使资源获得最有效利用06人类活动中基本活动之一07——见下页：管理与管理学的关系图

管理学知识体系管理学原理（基础）营销管理生产管理物资技术设备管理财务管理其他职能管理管理实践综合管理职能管理指导指导提供基础3.管理与管理学的关系

我的认识2025/7/2512管理的职能是什么？请举例说明。职能定义

4.管理的职能2025/7/2513计划领导组织控制创新计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。领导是指在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。控制是指对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展,并在必要的时候及时采取矫正措施。创新是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。

第二节管理学概述2025/7/2514对象——管理的共性（规律与方法）；内容——生产力：人、财、物生产关系：人与人上层建筑：规章制度一般性：基本知识、理论基础；综合性：内容多样、方法多种；实践性：来源实践、服务实践；科学性：科学规律、不断完善；艺术性：掌握原理、灵活运用。研究对象与内容特点

3.研究方法2025/7/25153.1历史法——纵向3.2比较法——横向3.3系统法——综合系统是指由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。系统的特征：目的性——（系统各要素）合理配置、提高效益整体性——有机整体、独立完整开放性——子母系统、内外交流功能放大性——（要素）互为作用、1+1＞2相互依存性——互相依赖、协调发展——详见下页：系统示意图

系统示意图2025/7/2516

2025/7/2517课堂阅读：4、管理思想与管理理论P26-50管理思想与管理理论中外早期管理思想西方管理思想现代管理理论中国外国古典管理理论人际关系理论丛林理论新思潮特点分组介绍

第三节重要的管理理论介绍2025/7/25181.马斯洛的需求层次理论——详见阅读材料：马斯洛需求层次理论■由来马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。■内容马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。■阐释1.五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升；2.一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展；3.需求分两级：生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是