公司erp管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，降低运营成本，实现企业资源的优化配置，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有使用ERP系统的部门和个人。

第三条本制度旨在确保ERP系统的正常运行，保障数据安全，提高数据准确性，促进公司业务流程的标准化和自动化。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立ERP管理领导小组，负责ERP系统的整体规划、实施、运维和监督。

第五条ERP管理领导小组下设以下机构：

1.ERP项目管理办公室：负责ERP项目的立项、实施、验收和后续维护工作。

2.ERP运维中心：负责ERP系统的日常运维、故障处理、系统升级和用户培训。

3.ERP用户支持部：负责用户咨询、问题解答、操作指导和培训工作。

第六条各部门职责：

1.部门经理：负责本部门ERP系统的使用，确保系统数据的准确性和完整性。

2.业务主管：负责本部门业务流程的梳理和优化，确保ERP系统与业务流程的匹配。

3.操作员：负责ERP系统的日常操作，确保系统数据的准确性和及时性。

第三章系统实施与运维

第七条ERP系统实施流程：

1.项目立项：由ERP管理领导小组根据公司发展战略和业务需求，提出ERP项目立项申请。

2.需求分析：由ERP项目管理办公室组织相关部门进行需求分析，明确系统功能、性能和接口要求。

3.系统选型：根据需求分析结果，选择合适的ERP系统供应商。

4.系统实施：由ERP项目管理办公室组织供应商进行系统实施，包括系统安装、配置、测试和培训。

5.系统验收：由ERP项目管理办公室组织相关部门对系统进行验收，确保系统满足需求。

6.系统上线：经过验收合格后，系统正式上线运行。

第八条系统运维：

1.日常运维：由ERP运维中心负责系统日常运维，包括系统监控、故障处理、性能优化和系统升级。

2.故障处理：发现系统故障后，ERP运维中心应及时响应，查明原因，制定解决方案，尽快恢复系统正常运行。

3.系统升级：根据公司业务发展和技术进步，ERP运维中心应定期对系统进行升级，确保系统功能完善、性能稳定。

第四章数据管理

第九条数据准确性：

1.操作员在录入数据时，应确保数据的准确性、完整性和一致性。

2.业务主管应定期对数据进行审核，发现错误及时纠正。

3.ERP运维中心应定期对数据进行校验，确保数据准确性。

第十条数据安全性：

1.严格限制用户权限，确保数据访问权限与用户职责相匹配。

2.定期对系统进行安全检查，防范数据泄露和非法访问。

3.建立数据备份和恢复机制，确保数据安全。

第五章用户培训与支持

第十一条用户培训：

1.ERP项目管理办公室负责组织新员工进行ERP系统操作培训。

2.业务主管负责对本部门员工进行业务流程和系统操作培训。

3.ERP用户支持部负责解答用户疑问，提供操作指导。

第十二条用户支持：

1.ERP用户支持部负责接收用户咨询，及时解答问题。

2.ERP运维中心负责处理用户反馈的问题，确保问题得到有效解决。

3.建立用户反馈机制，收集用户意见和建议，不断改进系统和服务。

第六章违规处理

第十三条违反本制度的行为，由ERP管理领导小组视情节轻重给予警告、罚款、停职等处理。

第十四条对违反本制度，造成公司损失或影响公司声誉的，将依法追究其法律责任。

第七章附则

第十五条本制度由ERP管理领导小组负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施。

第八章附件

1.ERP系统用户权限分配表

2.ERP系统数据备份与恢复方案

3.ERP系统故障处理流程

4.ERP系统用户培训计划

5.ERP系统用户反馈机制

注：本制度根据公司实际情况制定，可根据需要进行调整和补充。

第2篇

第一章总则

第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，降低运营成本，确保公司信息系统的正常运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有使用ERP系统的员工。

第三条本制度遵循以下原则：

1.规范化：确保ERP系统运行的规范性和一致性；

2.效率化：提高工作效率，减少不必要的操作和重复劳动；

3.安全性：保障公司数据的安全和保密；

4.可持续性：保证ERP系统的长期稳定运行。

第二章组织机构与职责

第四条公司成立ERP管理小组，负责ERP系统的规划、实施、运行和维护工作。

第五条ERP管理小组由以下人员组成：

1.组长：由公司总经理担任，负责ERP项目的整体规划、决策和监督；

2.成员：由各部门负责人、IT部门负责人、ERP项目负责人等组成，负责ERP项目的具体实施和协调。

第六条各部门职责：

1.各部门负责人：负责本部门ERP系统的实施和日常管理，确保部门工作流程与ERP系统的一致性；

2.IT部门：