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滑雪场游客服务质量评价制度
一、总则
1.目的
本制度旨在建立科学、规范、完善的滑雪场游客服务质量评价体系，全面、客观、公正地评估滑雪场的服务质量，及时发现服务过程中存在的问题，不断提升服务水平，以满足游客日益增长的需求，提高游客满意度，树立良好的企业形象，实现滑雪场经济效益与社会效益的双赢。
2.适用范围
本制度适用于滑雪场全体员工以及接受滑雪场服务的所有游客。
3.评价原则
-全面性原则：评价内容涵盖滑雪场服务的各个环节和方面，包括但不限于场地设施、教练教学、餐饮住宿、安全保障、客户咨询与投诉处理等。
-客观性原则：评价过程和结果应基于客观事实和数据，避免主观
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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