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2024年云南省师宗县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政服务的本质属性是（）。

A.盈利性

B.公共服务性

C.竞争性

D.高效性

答案：B

分析：邮政服务具有广泛的社会服务功能，是国家基本公共服务的重要组成部分，其本质属性是公共服务性，并非以盈利为首要目的。

2.下列不属于邮政普遍服务业务的是（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，特快专递不属于普遍服务业务。

3.中国邮政的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.服务基层，服务三农

C.以客户为中心，以市场为导向

D.效益优先，兼顾公平

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政的使命和责任，是其核心价值观。

4.在邮政通信生产过程中，（）是信息流与实物流的结合点。

A.收寄端

B.分拣封发端

C.运输端

D.投递端

答案：A

分析：收寄端既接收用户的实物邮件（实物流），又获取邮件相关信息（信息流），是二者的结合点。

5.邮政营业员在为客户办理业务时，应遵循的原则不包括（）。

A.迅速

B.准确

C.安全

D.随意

答案：D

分析：邮政营业员办理业务需遵循迅速、准确、安全、方便的原则，随意不符合要求。

6.下列关于邮政储蓄的说法，错误的是（）。

A.邮政储蓄资金主要用于支持国家建设

B.邮政储蓄可以办理个人储蓄业务

C.邮政储蓄的利率低于其他银行

D.邮政储蓄在农村地区有广泛的网点

答案：C

分析：邮政储蓄的利率与其他银行执行相同的利率政策，并非低于其他银行。

7.邮件的生产传递过程不包括（）。

A.收寄

B.保管

C.运输

D.投递

答案：B

分析：邮件生产传递过程主要包括收寄、分拣封发、运输和投递，保管不属于主要生产传递环节。

8.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.视情况承担赔偿责任

答案：B

分析：根据相关规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。

9.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）。

A.挂号信

B.明信片

C.印刷品

D.快递包裹

答案：D

分析：为了确保寄递安全，快递包裹必须进行实名收寄。

10.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的

B.同时进行的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户使用邮政服务的过程就是邮政企业生产的过程。

11.中国邮政开办的国内特快专递业务，其邮件传递速度（）。

A.同城次日达

B.省内次日达

C.国内主要城市次日或隔日达

D.没有时间限制

答案：C

分析：国内特快专递业务能实现国内主要城市次日或隔日达。

12.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.服务人民

D.奉献社会

答案：C

分析：服务人民是邮政职业道德的核心，体现了邮政服务的宗旨。

13.下列不属于邮政业务资费的是（）。

A.挂号费

B.保险费

C.手续费

D.保管费

答案：D

分析：邮政业务资费包括挂号费、保险费、手续费等，保管费不属于常规邮政业务资费。

14.邮政企业的市场定位是（）。

A.高端市场

B.低端市场

C.全市场覆盖

D.只针对企业客户

答案：C

分析：邮政企业凭借广泛的网点和多样的业务，致力于全市场覆盖。

15.邮件的（）是指邮件从收寄到投递的全程时限。

A.传递时限

B.处理时限

C.运输时限

D.保管时限

答案：A

分析：传递时限就是邮件从收寄到投递的全程所需时间。

16.邮政企业在收寄邮件时，发现邮件内夹带禁寄物品，应（）。

A.照常收寄

B.退回寄件人

C.没收邮件

D.按规定处理禁寄物品并通知寄件人

答案：D

分析：对于夹带禁寄物品的邮件，应按规定处理禁寄物品并通知寄件人。

17.以下哪项不是邮政电子商务的业务模式（）。

A.邮乐网

B.线上缴费

C.邮政代收货款

D.邮政储蓄理财

答案：D

分析：邮政储蓄理财属于金融业务，不属于邮政电子商务业务模式。

18.邮政通信的服务方针不包括（）。

A.迅速

B.准确

C.全面

D.安全

答案：C

分析：邮政通信服务方针是迅速、准确、安全、方便，全面不属于服务方针。

19.邮政营业员在与客户沟通时，应使用（）。

A.方言

B.文明用语

C.随意用语

D.专业术语

答案：B

分析