平安绩效管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司各项业务目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习生。

第三条本制度旨在通过科学、合理的绩效管理体系，激发员工潜能，提升员工素质，促进公司持续健康发展。

第二章绩效管理原则

第四条公平公正原则：绩效评价应公平、公正，确保每位员工都能在公平的环境中接受评价。

第五条结果导向原则：绩效评价应以工作成果为导向，关注员工的工作绩效和业务贡献。

第六条量化考核原则：尽可能将绩效指标量化，以便于客观评价。

第七条动态调整原则：根据公司发展战略和业务需求，定期对绩效指标进行动态调整。

第八条激励与约束相结合原则：通过绩效管理，既激励员工积极性，又对员工行为进行有效约束。

第三章绩效管理体系

第九条绩效管理体系包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进五个环节。

第十条绩效计划：

1.绩效目标的设定：由部门负责人根据公司战略目标和部门工作计划，结合员工岗位职责，与员工共同制定个人绩效目标。

2.绩效指标的确定：绩效指标应具有可衡量性、可达成性、相关性和挑战性。

3.绩效计划的沟通：绩效计划制定后，部门负责人应与员工进行充分沟通，确保员工理解并认同绩效计划。

第十一条绩效实施：

1.日常绩效管理：部门负责人应定期检查员工工作进度，及时提供指导和支持。

2.绩效辅导：部门负责人应关注员工成长，提供必要的绩效辅导。

3.沟通与协调：部门负责人应与员工保持良好沟通，及时解决工作中遇到的问题。

第十二条绩效评估：

1.评估周期：绩效评估周期一般为季度或年度。

2.评估方法：采用360度评估法，包括上级评估、同事评估、下属评估和自我评估。

3.评估结果：根据评估结果，对员工进行绩效等级划分。

第十三条绩效反馈：

1.绩效面谈：绩效评估结束后，部门负责人应与员工进行绩效面谈，反馈评估结果，讨论改进措施。

2.绩效改进计划：根据绩效反馈，制定个人绩效改进计划。

第十四条绩效改进：

1.持续改进：通过绩效管理，持续提升员工绩效水平。

2.激励机制：对绩效优秀的员工给予奖励，对绩效不佳的员工进行辅导和改进。

第四章绩效考核结果应用

第十五条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。

第十六条绩效考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩。

第五章附则

第十七条本制度由人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

以下为具体条款的详细说明：

第一节绩效计划

第十九条绩效计划应包括以下内容：

1.工作目标：明确员工在本考核周期内应完成的主要工作任务。

2.绩效指标：包括定量指标和定性指标，如销售额、客户满意度、工作效率等。

3.行动计划：明确实现工作目标的具体措施和方法。

4.时间安排：明确各项工作任务的完成时间节点。

第二十条绩效计划应具有以下特点：

1.明确性：绩效计划应清晰、具体，便于员工理解和执行。

2.挑战性：绩效计划应具有一定的挑战性，激发员工潜能。

3.可行性：绩效计划应具有可行性，确保员工能够实现。

第二节绩效实施

第二十一条绩效实施过程中，部门负责人应关注以下事项：

1.跟踪进度：定期检查员工工作进度，确保各项工作任务按计划推进。

2.提供支持：为员工提供必要的资源和支持，帮助员工完成工作任务。

3.沟通协调：及时解决工作中遇到的问题，确保工作顺利进行。

第二十二条绩效辅导包括以下内容：

1.技能培训：针对员工工作中存在的不足，提供相应的技能培训。

2.经验分享：组织经验分享活动，促进员工相互学习、共同进步。

3.心理辅导：关注员工心理健康，提供必要的心理辅导。

第三节绩效评估

第二十三条绩效评估应遵循以下程序：

1.评估准备：收集员工工作绩效相关资料，准备评估工具。

2.评估实施：按照评估方法进行评估，确保评估过程的客观公正。

3.评估结果分析：对评估结果进行分析，找出员工绩效的优势和不足。

第二十四条绩效评估结果分为以下等级：

1.优秀：绩效指标达成率较高，工作表现突出。

2.良好：绩效指标达成率较高，工作表现较好。

3.合格：绩效指标基本达成，工作表现一般。

4.不合格：绩效指标未达成，工作表现较差。

第四节绩效反馈

第二十五条绩效反馈应包括以下内容：

1.评估结果：向员工反馈评估结果，包括绩效等级、绩效指标达成情况等。

2.改进建议：针对员工绩效不足之处，提出改进建议。

3.激励措施：对绩效优秀的员工给予表扬和奖励。

第五节绩效改进

第二十六条绩效改进包括以下内容：

1.制定改进计划：根据绩效反馈，制定个人绩效改进计划。

2.实施改进措施：按照改进计划，采取具体措