知人知面知心提高知觉准确性.pptVIP

1.1.2眼睛的信号瞳孔的变化注视：是否注视以及注视时间的长短撒谎者是否会眼神游离不定？转移目光意味着什么？视觉主导率注视目光的位置？眨眼的时间间隔第30页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.1.3手的语言：手掌手掌摊开还是隐藏？手掌摊开的方式：手心向上？手心朝下？一根手指在外的握拳状？（手心向上：84%支持率；手心向下：52%支持率；握拳伸指：28%支持率）第31页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.1.3手的语言：双手的姿势紧握双手：双手紧握并举至脸部；将手肘支撑在桌子或膝盖上；站立着把握紧的双手放在小腹前。尖塔形手势双手背在后面：双手紧握放在后面；背在后面的双手中一只手抓住另一只手的手腕；一只手握住另一只手的上臂双手拇指在外第32页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.1.3手的语言：手与脸的接触用手遮住嘴巴触摸鼻子抓挠耳朵抓挠脖子拉衣领手指放在两唇之间以手支撑头部手轻靠脸颊第33页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.1.3手的语言：手臂双臂交叉抱于胸前握拳式的双臂交叉姿势抓握式的双臂交叉姿势双手接触它物如摘去不存在的绒毛等第34页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.1.4腿部语言立正双腿叉开双腿交叉脚踝相扣第35页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.1.5坐姿的信号弹弓式坐姿把腿放在椅子的扶手上骑跨在椅子上起跑者的坐姿一条腿搁在另一条腿上，左右晃来晃去，或前后踢来踢去第36页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.1解读身体语言的秘密：小结特定的身体语言在不同的语境中有不同的含义当你目睹两辆汽车相撞时你用手掩住嘴：表明你的恐惧当你不经意撒了个谎时你用手掩住嘴：表明你想掩饰当你从家门口走向汽车时突然用手掩住嘴，然后匆匆回家去：你忘了带钥匙，回家去取第37页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.2.掌握人际距离的意义每个人都有保有一定空间的需求，人际距离就是两个人之间的实际空间。人际交往的空间距离不是固定不变的，它具有一定的伸缩性，这依赖于具体情境、交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征、心境等因此通过观察交往双方的空间距离大小，我们了解一个人的实际社会地位、性格以及人们之间的相互关系第38页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.2.掌握人际距离的意义空间关系学之父----人类学家爱德华·霍尔的描述：私密空间：半径大小为15厘米于45厘米私人空间：0.46---1.2米社交空间：1.22---3.6米公共空间：3.6米以上第39页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.2.掌握人际距离的意义不同个性的人人际距离的差别：内向之人比外相之人需要更大的距离男性与女性的人际距离的差别：男性之间比女性之间保持更大的距离地位不同的人之间的距离的差别：通常人们离地位高的人比离地位低的人更远关系亲疏的人际距离的差别：关系亲密的人比关系疏远的人之间距离更小第40页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.3辅助语言和弦外之音辅助语言又被称为准语言，也被认为是与语言内容分离的：不关乎说什么，而是怎样说辅助语言传递：态度、个性、关系等第41页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.3辅助语言和弦外之音音高欢乐、恐惧或愤怒等强烈感情将导致声音变高沮丧、疲劳、心平气和等声音会降低共鸣：声音的丰满或单薄深沉的胸音表达了坚定、自信与力量尖细的嗓音意味着不牢靠、软弱或缺乏主见第42页，共61页，星期日，2025年，2月5日1.3辅助语言和弦外之音语速语速加快：激动、兴奋；可能意味着不牢靠语速缓慢：哀伤；慵懒；犹豫不决；冷漠音量大声讲话：热情，自信/好斗、自我膨胀、对重要性的过分夸张柔声细语：值得信赖、富有同情心、善解人意/缺乏信心、自卑感或信息不重要第43页，共61页，星期日，2025年，2月5日第1页，共61页，星期日，2025年，2月5日一道试题你现在是一个值勤的中尉。上级要求你在营房的操场边上竖起一根旗杆，杆高20米。现在供给你两根不同半径的钢管，长度、大小端外径及壁后都逐一给出；另给你一个便携式电焊机以及铁锹、滑轮、绳索、木杆等需要的工具，其数量与规格也都给出；另外拨一个班的12名士兵，由一位中士班长带领，归你差遣。你将如何最有效地完成这项任务？第2页，共61页，星期日，2025年，2月5日什么是管理？彼得·杜拉克：管理是经由他人的活动，以完成工作目标