滑雪场员工劳动争议调解制度.doc

滑雪场员工劳动争议调解制度

一、总则

1.目的

本制度旨在通过建立公正、公平、高效的劳动争议调解机制，及时、妥善解决滑雪场员工与公司之间的劳动争议，维护员工和公司的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定，为滑雪场的持续发展创造良好的内部环境。

2.适用范围

本制度适用于滑雪场全体员工与公司之间因劳动权利和义务产生分歧而引发的劳动争议调解。

3.遵循原则

-合法原则：调解劳动争议必须严格按照国家法律法规和政策进行，确保调解结果符合法律规定。

-公正原则：在调解过程中，平等对待双方当事人，不偏袒任何一方，以事实为依据，以法律为准绳，公正地处理劳动争议。

-自愿原则：劳动争议调解应在双方当事人自愿的基础上进行，任何一方不愿意调解或不愿意继续调解，不得强迫。

-及时原则：对于劳动争议案件，要及时受理、及时调解，避免久拖不决，影响员工的工作和生活，以及公司的正常运营。

-着重调解原则：充分发挥调解在解决劳动争议中的积极作用，尽量通过调解方式化解矛盾，促进劳动关系的和谐。

4.企业文化融入

本滑雪场秉持“激情、协作、创新、共赢”的企业文化。在劳动争议调解过程中，倡导员工与公司以积极的态度沟通交流，像在滑雪运动中相互协作一样，共同寻找解决问题的最佳方案，实现双方的共赢。同时，鼓励员工勇于创新地提出解决争议的思路，以推动公司管理的不断进步。

二、组织架构与职责划分

1.劳动争议调解委员会

-组成：劳动争议调解委员会由员工代表、公司代表和工会代表三方组成。员工代表由员工民主选举产生，公司代表由公司管理层指定，工会代表由工会选派。委员会人数为奇数，其中员工代表和工会代表的人数不得少于调解委员会成员总数的三分之二。

-职责：

-负责宣传劳动法律法规和政策，提高员工和公司的法律意识和维权意识。

-受理本滑雪场员工与公司之间的劳动争议案件。

-对劳动争议案件进行调查、分析，提出调解方案，促使双方当事人达成和解协议。

-监督调解协议的履行，确保双方当事人按照协议执行。

-定期总结劳动争议调解工作经验，向公司管理层和员工反馈相关信息，为公司改进劳动管理提供建议。

2.调解委员会主任

-产生：调解委员会主任由工会代表担任。

-职责：

-负责主持调解委员会的日常工作，组织召开调解委员会会议。

-协调各方关系，确保调解工作的顺利进行。

-对重大、复杂的劳动争议案件，组织专门的调解小组进行处理，并对调解工作进行指导和监督。

3.调解委员

-职责：

-参与劳动争议案件的调查、分析和调解工作。

-收集、整理与劳动争议案件有关的证据和资料，为调解工作提供支持。

-向当事人宣传劳动法律法规和政策，解释调解程序和方法，引导当事人理性对待劳动争议。

-协助调解委员会主任做好调解委员会的其他工作。

三、管理流程

1.争议申请

-员工与公司发生劳动争议后，任何一方均可向劳动争议调解委员会提出调解申请。申请应以书面形式提出，写明申请人和被申请人的基本情况、劳动争议事项、申请调解的要求和理由等。

-调解委员会在收到调解申请后，应在三个工作日内进行审查。对符合受理条件的，予以受理；对不符合受理条件的，应书面通知申请人，并说明理由。

2.受理与立案

-调解委员会受理申请后，应在五个工作日内将调解申请书副本送达被申请人，并告知被申请人在十个工作日内提交答辩书和相关证据。

-被申请人在规定时间内提交答辩书和证据的，调解委员会应进行认真审查；被申请人未在规定时间内提交答辩书和证据的，不影响调解程序的进行。

-调解委员会对受理的劳动争议案件进行立案登记，确定调解人员，并将调解人员名单告知双方当事人。

3.调查取证

-调解人员负责对劳动争议案件进行调查取证。调查可以通过向当事人了解情况、查阅相关资料、走访证人等方式进行。

-调查人员应制作调查笔录，记录调查过程和结果。调查笔录应由调查人员和被调查人签名或盖章。

-调解委员会应根据调查取证的结果，对劳动争议案件进行分析研究，确定调解方案。

4.调解

-调解委员会应在立案后十五个工作日内组织双方当事人进行调解。调解可以采取面对面、背靠背等方式进行。

-调解人员应向双方当事人宣传劳动法律法规和政策，阐明调解的目的和意义，引导双方当事人就争议事项进行协商。

-在调解过程中，双方当事人可以提出自己的意见和要求，调解