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多元化效劳标准;游戏;我们要学什么?;营业员的角色;我关键,因为公司不能离开我;顾客效劳;谁是顾客?;优质顾客效劳的元素;糟糕顾客的效劳元素;顾客效劳的定义;优质效劳的好处;如何令顾客满意?;让顾客买到所期望的;;顾客心理历程;效劳标准;效劳标准的好处;效劳的八步曲;;第二步、迎宾;你看到了什么?;4秒钟我们可以做些什么?;良好的第一印象包栝哪些方面?;小休时间;;说

;;第五步:试穿;第六步:说服顾客购置;;附加销售的小技巧;;达成交易的时机;销售过程中的三件法宝;四个效劳原那么;营业员角色

顾客效劳

效劳八步曲

第一步:做好准备

第二步:迎宾

第三步:了解需要

第四步:介绍产品

第五步:试穿

第六步:说服顾客购置

第七步:附加销售

第八步:完成交易

销售的三法宝

四大原那么;IHEAR,IFORGET

ISEE,IREMMEMBER

IDO,IUNDERSTANT

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