2024年江苏省海安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年江苏省海安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.以客户为中心，用服务促发展

答案：A

答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，B选项是企业使命，C选项是企业愿景，D不符合核心价值观表述。

2.4G网络的理论下载速度可以达到（）

A.10Mbps

B.100Mbps

C.1Gbps

D.10Gbps

答案：B

答案分析：4G网络理论下载速度可达100Mbps，10Mbps速度过低，1Gbps和10Gbps超出4G网络能力。

3.下列不属于5G网络特点的是（）

A.高速度

B.低功耗

C.低时延

D.大容量

答案：B

答案分析：5G网络特点是高速度、低时延、大容量等，低功耗不是5G主要特点。

4.客户在营业厅办理业务时情绪激动，大吵大闹，作为工作人员首先应该（）

A.直接报警

B.请保安将客户带走

C.安抚客户情绪

D.不理会客户，继续做自己的事

答案：C

答案分析：面对情绪激动的客户，首先应安抚其情绪，报警和请保安带走是在极端情况采取的措施，不理会客户会激化矛盾。

5.以下哪种营销方式不属于线上营销（）

A.社交媒体推广

B.短信营销

C.户外广告

D.搜索引擎营销

答案：C

答案分析：户外广告属于线下营销方式，社交媒体推广、短信营销、搜索引擎营销都依托网络进行线上营销。

6.中国移动5G套餐的定价策略通常采用（）

A.成本加成定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

D.以上都有

答案：D

答案分析：中国移动5G套餐定价会综合考虑成本、市场需求和竞争对手情况，采用多种定价方法。

7.通信网络中，信号在（）中传输损耗最小。

A.同轴电缆

B.双绞线

C.光纤

D.无线电波

答案：C

答案分析：光纤传输信号损耗小、速度快，同轴电缆、双绞线和无线电波损耗相对较大。

8.以下哪种技术不属于物联网技术（）

A.RFID技术

B.蓝牙技术

C.云计算技术

D.虚拟现实技术

答案：D

答案分析：RFID、蓝牙用于物联网设备连接和识别，云计算为物联网提供数据存储和处理，虚拟现实技术主要用于模拟场景，不属于物联网技术。

9.移动公司为新用户推出预存话费送手机活动，这属于（）

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.渠道策略

答案：C

答案分析：预存话费送手机是一种促销手段，目的是吸引新用户，属于促销策略。

10.当客户对套餐费用有疑问时，工作人员应该（）

A.让客户自己去查账单

B.简单解释后就不再理会

C.详细解释费用构成并提供查询方式

D.直接说费用没问题

答案：C

答案分析：应详细解释费用构成并提供查询方式，让客户清楚费用情况，自己查账单和简单解释不理会、直接说没问题都不能解决客户疑问。

11.以下属于中国移动品牌的是（）

A.天翼

B.联通沃

C.动感地带

D.小灵通

答案：C

答案分析：“动感地带”是中国移动品牌，“天翼”是中国电信品牌，“联通沃”是中国联通品牌，“小灵通”已基本淘汰且不属于中国移动。

12.通信系统的组成不包括（）

A.信源

B.信道

C.信宿

D.电源

答案：D

答案分析：通信系统由信源、信道、信宿组成，电源不是通信系统的基本组成部分。

13.移动公司进行市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.宗教因素

答案：D

答案分析：市场细分依据通常有地理、人口、心理等因素，宗教因素一般不作为移动公司市场细分主要依据。

14.以下关于5G网络切片的说法，错误的是（）

A.可以将一个物理网络划分为多个虚拟网络

B.不同切片可满足不同业务需求

C.网络切片不能提高资源利用率

D.网络切片技术增强了网络的灵活性

答案：C

答案分析：5G网络切片可将物理网络划分为多个虚拟网络，满足不同业务需求，提高资源利用率，增强网络灵活性。

15.移动营业厅工作人员的服务礼仪要求不包括（）

A.穿着随意

B.语言文明

C.微笑服务

D.举止得体

答案：A

答案分析：移动营业厅工作人员应穿着统一规范服装，语言文明、微笑服务、举止得体是服务礼仪要求。

16.中国移动的企业文化体系不包括（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业战略

D.核心价值观

答案：C

答案分析：中国移动企业文化体系包括企业使命、企业愿景、核心价值观等，企业战略不属于企业