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2024年吉林省安图县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.移动公司在推广5G套餐时，需要考虑用户对流量、通话时长和费用的需求。以下哪种市场细分变量属于人口变量？（）

A.年龄

B.对流量的需求程度

C.地理位置

D.对5G技术的认知度

答案：A

分析：人口变量包括年龄、性别、收入等，年龄属于人口变量；对流量需求程度是行为变量，地理位置是地理变量，对5G技术认知度是心理变量。

2.移动公司的客户服务热线10086为用户提供24小时服务，这体现了服务的（）。

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

答案：D

分析：服务的不可储存性是指服务不能像实体产品一样被储存起来。移动客服24小时服务就是为了及时满足不同时间用户的需求，因为服务无法提前储存。

3.移动公司开展“充值送话费”活动，这属于（）促销方式。

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：C

分析：营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。“充值送话费”是短期的促销手段，属于营业推广。

4.以下哪种数据通信方式在移动网络中速度最快？（）

A.GSM

B.CDMA

C.LTE

D.5G

答案：D

分析：GSM是第二代移动通信技术，CDMA也是早期的通信技术，LTE是4G技术，5G是目前最新且速度最快的移动网络通信技术。

5.移动公司的市场营销组合策略中，“产品”要素不包括（）。

A.手机终端

B.话费套餐

C.客户服务

D.广告宣传

答案：D

分析：产品包括实物产品（手机终端）、服务（话费套餐、客户服务）等，广告宣传属于促销要素，不属于产品要素。

6.移动公司为了了解用户对新推出套餐的满意度，最适合采用的调查方法是（）。

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.深度访谈法

答案：C

分析：问卷调查法可以大规模收集用户对新套餐的满意度信息，效率高且能获取量化数据，适合了解用户态度和意见。

7.移动公司的5G网络建设需要大量的资金投入，这体现了通信行业的（）特点。

A.技术密集型

B.资金密集型

C.劳动密集型

D.知识密集型

答案：B

分析：5G网络建设需要投入大量资金用于基站建设、设备购置等，体现了资金密集型的特点。

8.移动公司的企业文化中强调“正德厚生，臻于至善”，这体现了企业的（）。

A.经营理念

B.社会责任

C.企业使命

D.企业愿景

答案：A

分析：“正德厚生，臻于至善”表达了企业的价值观和经营理念，强调品德和追求卓越。

9.移动公司在农村地区推广宽带业务时，遇到的主要障碍可能是（）。

A.技术不成熟

B.市场需求小

C.基础设施薄弱

D.竞争过于激烈

答案：C

分析：农村地区基础设施相对薄弱，网络覆盖和线路铺设难度大，这是推广宽带业务的主要障碍。

10.移动公司的营销人员在向客户推销套餐时，应该首先（）。

A.介绍套餐的优惠内容

B.了解客户的需求

C.强调公司的品牌优势

D.展示套餐的功能

答案：B

分析：了解客户需求是进行有效推销的基础，只有了解客户需求，才能推荐合适的套餐。

11.以下属于移动公司数据安全措施的是（）。

A.对用户数据进行加密处理

B.随意共享用户数据

C.不设置访问权限

D.不备份用户数据

答案：A

分析：对用户数据进行加密处理可以保障数据安全，随意共享、不设置访问权限和不备份数据都会威胁数据安全。

12.移动公司的市场定位主要是（）。

A.高端市场

B.低端市场

C.全市场

D.中老年市场

答案：C

分析：移动公司的业务涵盖了不同层次、不同年龄段的用户，市场定位是全市场。

13.移动公司的5G套餐分为不同的档位，这种定价策略属于（）。

A.成本加成定价

B.差别定价

C.竞争导向定价

D.需求导向定价

答案：B

分析：差别定价是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务。5G套餐不同档位价格不同，属于差别定价。

14.移动公司的客户关系管理系统主要用于（）。

A.记录客户的消费信息

B.分析客户的需求

C.提高客户满意度和忠诚度

D.以上都是

答案：D

分析：客户关系管理系统可以记录客户消费信息，通过对这些信息分析了解客户需求，最终目的是提高客户满意度和忠诚度。

15.移动公司在推广新业务时，利用社交媒体进行宣传，这属于（）传播渠道。

A.直接

B.间接

C.线上

D.线下

答案：C

分析：社交媒体是线上平台，利用社