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肝移植受者延续性护理服务需求现状和属性分析

周惠玲苏铭叶杨志玉黄月云何惠霞许磊波

[摘要]目的:调查肝移植受者延续性护理的需求现状、影响因素和需求属性,为提高肝移植受者延续护

理服务质量提供依据。方法:于2023年9月—11月,采用便利抽样法选取广州市某3家综合性医院肝胆外科行

肝移植手术并于门诊或住院复查的361例肝移植受者为研究对象,采用自拟的一般资料调查表、肝移植受者延续

性护理服务需求调查表和基于KANO模型的肝移植受者延续性护理服务需求属性调查表,收集患者的资料并分

析。结果:肝移植受者延续性护理服务需求总分为(46.26±15.04)分,处于较高水平。多元线性回归分析结果显

示,年龄、婚姻状况、家庭人均月收入、术后并发症和肝移植术后时长是肝移植受者延续性护理服务需求的影响

因素(P0.05)。在肝移植受者延续性护理服务需求属性中,魅力属性有14个,期望属性有13个;优势区有15项、

改进区有5项、观察区有3项、保留区有4项。结论:肝移植受者的延续性护理服务需求较高且受多种因素的影响,

可通过识别患者的需求类型,提供个性化、优质的延续护理服务。

[关键词]肝移植;延续护理;需求属性;KANO模型

[中图分类号]R47;R197[DOI]10.3969/j.issn.1672-1756.2024.11.027

Currentstatusandattributeanalysisofcontinuouscareserviceneedsforlivertransplantationrecipients/ZHOUHuiling,

SUMingye,YANGZhiyu,HUANGYueyun,HEHuixia,XULeibo//LiverTransplantationDepartment,SunYat-senMemorial

Hospital,SunYat-senUniversity,Guangzhou,510120,China///ChinNursManag,2024,24(11):1738-1742

[Abstract]Objective:Toexplorethecurrentsituation,influencingfactors,anddemandattributesofcontinuingcarefor

livertransplantrecipients,inordertoprovideabasisforimprovingthequalityofcontinuingcareservicesforlivertransplant

recipients.Methods:Totally361patientsfromthreecomprehensivehospitalsinGuangzhou,includingtheDepartmentof

HepatobiliarySurgery,thatunderwentlivertransplantationsurgeryandunderwentoutpatientorinpatientfollow-up,were

recruitedastheresearchparticipantsfromSeptembertoNovember2023.Ageneralinformationsurveyquestionnaire,aself-

designedquestionnaireonthedemandforcontinuingcareservicesforlivertransplantrecipients,andaKANOmodelbased

questionnaireontheattributesofthedemandforcontinuingcares

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