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电子商务行业网购风险告知及免责合同

第一章合同订立

第一条合同编号

1.1本合同编号为______。

第二条合同主体

2.1甲方（买方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

2.2乙方（卖方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

第三条合同标的

3.1甲方同意在乙方提供的电子商务平台上进行网购。

3.2本合同涉及的网购商品或服务范围为乙方在电子商务平台所提供的全部商品或服务。

第四条合同价格及支付方式

4.1本合同商品或服务的价格以乙方在电子商务平台上的标示价格为准。

4.2甲方应按照乙方规定的支付方式进行付款。

4.3甲方付款后，乙方应向甲方提供相应的商品或服务。

第五条交易流程

5.1甲方通过乙方电子商务平台浏览商品信息，选择所需商品或服务。

5.2甲方提交订单，并确认订单信息无误。

5.3乙方收到订单后，进行订单处理。

5.4乙方在订单处理完毕后，通知甲方。

5.5甲方按照约定的支付方式进行付款。

5.6乙方收到付款后，进行商品或服务的配送。

第二章商品或服务质量保障

第六条商品或服务描述

6.1乙方应在电子商务平台上对商品或服务进行详尽的描述，包括商品或服务的规格、功能、用途等。

6.2乙方保证所描述的商品或服务信息真实、准确。

第七条商品或服务品质

7.1乙方保证其提供的商品或服务符合国家相关质量标准。

7.2乙方承诺对售出的商品或服务承担品质保证责任。

第八条商品或服务退换货

8.1甲方在收到商品或服务后，如发觉商品或服务存在质量问题，可申请退换货。

8.2退换货的具体流程和条件，由乙方在电子商务平台上明确规定。

第三章物流配送

第九条配送方式

9.1乙方根据甲方订单信息，选择合适的物流配送方式。

9.2乙方在商品或服务发货前，应告知甲方预计配送时间。

第十条配送责任

10.1乙方负责商品或服务的配送，保证商品或服务按时送达。

10.2如因乙方原因导致商品或服务延误，乙方应承担相应的责任。

第四章支付与结算

第十一条付款方式

11.1甲方应按照合同约定和乙方提供的支付方式完成付款。

11.2乙方应提供合法的支付渠道，保证甲方付款安全。

第十二条结算周期

12.1乙方应在甲方付款后的______个工作日内完成商品或服务的配送。

12.2乙方在商品或服务配送完成后，向甲方提供相应的结算凭证。

第五章争议解决

第十三条争议处理

13.1甲方与乙方在合同履行过程中发生争议的，应友好协商解决。

13.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章商品或服务使用说明

第十三条使用指导

13.1乙方应在商品或服务包装或相关页面上提供详细的使用说明。

13.2使用说明应包括但不限于以下内容：

13.1.1商品或服务的功能、功能、操作方法；

13.1.2适用的环境、条件；

13.1.3使用过程中的注意事项；

13.1.4保养和维修指南。

第十四条售后服务

14.1乙方承诺在商品或服务售出后，为甲方提供必要的售后服务。

14.2售后服务包括但不限于：

14.2.1商品或服务的保修；

14.2.2技术咨询；

14.2.3故障维修；

14.2.4零件更换。

第七章电子商务平台使用规则

第十五条平台规则

15.1甲方在使用电子商务平台时，应遵守平台的各项规则和指南。

15.2平台规则包括但不限于：

15.2.1用户协议；

15.2.2隐私政策；

15.2.3购物流程；

15.2.4评价与反馈机制。

第十六条平台更新与维护

16.1乙方有权对电子商务平台进行不定期的更新和维护。

16.2平台更新和维护期间，乙方应保证不影响甲方的正常使用。

第十七条平台安全

17.1乙方应采取必要的技术和安全措施，保障电子商务平台的数据安全和用户隐私。

17.2甲方在使用平台时应妥善保管个人信息，避免泄露。

第八章信息保护与隐私

第十八条信息保护

18.1乙方承诺对甲方在电子商务平台上的个人信息进行严格保护。

18.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的个人信息。

第十九条隐私政策

19.1乙方应制定并公开隐私政策，明确个人信息的使用目的、方式和范围。

19.2隐私政策应遵守相关法律法规，并保证甲方知情同意。

第九章违规处理

第二十条违规行为

20.1如甲方在电子商务平台上的行为违反平台规则或法律法规，