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物业管理招投标文件合同

第一章总则

1.1合同编号

_________________________

1.2合同双方

1.2.1甲方（招标方）：_________________________

1.2.2乙方（中标方）：_________________________

1.3合同依据

1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规制定。

1.3.2本合同还依据招标文件、投标文件以及双方达成的补充协议等内容。

1.4合同目的

1.4.1本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，保证物业管理项目的顺利进行。

1.4.2乙方按照合同约定，对甲方提供的物业管理区域进行专业化管理。

1.5合同有效期

1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至物业管理期限届满之日止。

1.5.2物业管理期限自合同生效之日起，根据甲方需求及乙方能力，约定为______年。

1.6合同语言

1.6.1本合同以中文书写，具有同等法律效力。

第二章物业管理区域及服务内容

2.1物业管理区域

2.1.1物业管理区域为甲方提供的______小区，占地面积______平方米，建筑面积______平方米。

2.1.2物业管理区域包括住宅、商业、地下车库等配套设施。

2.2服务内容

2.2.1乙方提供物业管理服务的具体内容包括但不限于：

2.2.1.1物业设施的日常维护和管理；

2.2.1.2住宅、商业的清洁、绿化、保安等；

2.2.1.3水电暖供应及设施维修；

2.2.1.4公共设施的保养与维修；

2.2.1.5小区活动的组织与实施；

2.2.1.6小区居民档案管理；

2.2.1.7应急事件的响应与处理。

2.3服务标准

2.3.1乙方提供的服务应符合国家及地方相关标准和规范。

2.3.2乙方应按照甲方要求，定期提交物业管理服务报告。

第三章物业管理费用及支付方式

3.1物业管理费用

3.1.1物业管理费用根据甲方提供的物业管理区域面积及服务内容，经双方协商一致，约定为每月人民币______元。

3.1.2物业管理费用包括但不限于：物业设施的维护保养费、人员工资、办公费、绿化费、公共设施维修费等。

3.2支付方式

3.2.1物业管理费用采用按月支付的方式，乙方应在每月______日前向甲方提交费用结算报告，甲方在收到报告后______日内支付相应费用。

3.2.2甲方有权根据物业管理服务的实际完成情况，对物业管理费用进行相应的调整。

第四章甲方权利义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。

4.1.2甲方有权监督乙方的工作，并对乙方的工作提出意见和建议。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按时足额支付物业管理费用。

4.2.2甲方应提供必要的物业管理资料和信息，配合乙方开展物业管理服务。

4.2.3甲方应协助乙方处理物业管理过程中可能发生的突发事件。

第五章乙方权利义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方按时支付物业管理费用。

5.1.2乙方有权在物业管理服务过程中，根据实际情况调整服务内容和方式，但应提前向甲方报告。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照合同约定提供优质的物业管理服务。

5.2.2乙方应遵守国家及地方相关法律法规，严格执行服务标准。

5.2.3乙方应建立健全物业管理规章制度，加强内部管理，保证服务质量和效率。

5.2.4乙方应妥善保管甲方提供的物业管理资料和信息，不得泄露。

第六章物业管理质量及考核

6.1物业管理服务质量

6.1.1乙方提供的物业管理服务应达到国家及地方规定的物业管理服务质量标准。

6.1.2乙方应保证物业管理区域内公共设施、设备正常运行，及时修复损坏的设施设备。

6.2考核机制

6.2.1甲方将设立物业管理考核小组，负责对乙方提供的服务进行定期考核。

6.2.2考核内容包括但不限于：服务质量、服务态度、工作效率、安全防范等。

6.2.3考核结果将作为调整物业管理费用和服务内容的依据。

6.3质量改进

6.3.1乙方应根据考核结果，及时改进物业管理服务，提高服务质量。

6.3.2乙方应定期向甲方报告改进措施及效果。

第七章物业管理档案管理

7.1档案资料

7.1.1乙方应建立健全物业管理档案管理制度，对物业管理过程中产生的各类档案资料进行归档。

7.1.2档案资料包括但不限于：业主档案、房屋档案、维修记录、费用收支记录等。

7.2档案保管

7.2.1乙方应保证档案资料的完整、准确、安全，防止丢失、损坏。

7.2.2乙方应定期对档案资料进行整理、归档。

7.3档案查询

7.3.1业主、甲方等相关人员有权查