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房地产交易所科学发展观第二阶段工作总结

自深入学习实践科学发展观活动第二阶段开展以来，我房地产交易所在上级党委的正确领导下，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，结合房地产交易工作实际，扎实推进学习实践活动，较好地完成了分析检查阶段的各项任务，为推动房地产交易事业科学发展奠定了坚实基础。现将本阶段工作总结如下：

一、第二阶段工作总体情况概述

本阶段自[开始日期]至[结束日期]，历经学习调研、分析检查、撰写报告等关键环节。全所上下高度重视，成立了以所长为组长的学习实践活动领导小组，制定了详细的实施方案和工作计划，明确责任分工，确保活动有序开展。通过广泛动员、深入学习、深刻剖析，全体干部职工进一步加深了对科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求的理解，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，为查摆问题、分析原因、制定整改措施提供了坚实的思想基础。

二、学习调研情况

（一）学习内容与方式

在学习调研阶段，我们组织全体干部职工系统学习了党的重要理论文献，重点研读了《科学发展观重要论述摘编》《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》等书籍，深入学习了中央、省、市关于房地产市场调控和科学发展的一系列政策文件。采用集中学习与个人自学相结合、专家辅导与专题研讨相结合、理论学习与实地调研相结合的方式，开展了形式多样的学习活动。

组织集中学习[X]次，邀请党校专家进行科学发展观专题辅导讲座[X]场，举办“科学发展观与房地产交易工作”专题研讨会[X]次，引导干部职工结合工作实际，深入思考如何运用科学发展观指导房地产交易工作。同时，鼓励干部职工利用业余时间开展自学，撰写学习笔记和心得体会，全所干部职工人均学习笔记达到[X]万字以上，共撰写心得体会[X]篇。

（二）调研活动开展

为深入了解房地产交易工作中存在的问题和群众需求，我们开展了广泛的调研活动。领导班子成员带头深入基层，走访房地产开发企业、中介机构、社区居民和办事群众，通过座谈交流、问卷调查、实地走访等方式，广泛征求意见和建议。共组织调研活动[X]次，发放调查问卷[X]份，收回有效问卷[X]份，召开座谈会[X]场，收集到各类意见和建议[X]条。

调研内容涵盖房地产交易流程优化、服务质量提升、市场监管加强、信息化建设等多个方面，为后续分析检查和整改落实提供了详实的第一手资料。

三、问题查摆与分析情况

（一）主要问题梳理

通过深入调研、广泛征求意见和认真分析总结，我们梳理出当前房地产交易工作中存在的主要问题：

1.服务意识有待增强：部分工作人员服务态度不够热情，主动服务意识不强，对群众提出的问题解答不够耐心细致，存在推诿扯皮现象，导致群众办事效率不高，满意度有待提升。

2.交易流程不够优化：房地产交易手续繁琐，环节过多，一些审批事项重复设置，导致群众和企业办事时间长、成本高。同时，部门之间协调配合不够紧密，信息共享不及时，影响了工作效率。

3.市场监管力度不足：对房地产中介市场的监管存在薄弱环节，部分中介机构存在违规操作、虚假宣传等问题，扰乱了市场秩序。对房地产交易过程中的违规行为查处不够及时、严格，缺乏有效的监管手段和长效机制。

4.信息化建设滞后：房地产交易信息系统功能不够完善，数据更新不及时，信息共享程度低，无法满足群众和企业对房地产交易信息的实时查询和办理需求。同时，缺乏对大数据、云计算等新技术的应用，信息化建设水平与先进地区存在较大差距。

（二）原因分析

针对查摆出来的问题，我们从思想观念、体制机制、队伍建设等方面进行了深入分析：

1.思想认识不够到位：部分干部职工对科学发展观的理解不够深刻，缺乏大局意识和服务意识，没有真正把群众利益放在首位，工作中存在重管理轻服务的现象。

2.体制机制不够健全：房地产交易管理体制不够完善，部门之间职责不清，协调配合不够顺畅，导致工作效率低下。同时，相关规章制度不够健全，缺乏有效的监督考核机制，对工作人员的约束和激励作用不够明显。

3.队伍素质有待提高：部分工作人员业务能力不强，缺乏创新意识和服务技能，不能适应房地产交易工作新形势、新任务的要求。同时，队伍建设缺乏系统性和规划性，培训教育机制不够完善，导致干部职工整体素质不高。

四、整改措施与落实情况

（一）制定整改方案

针对查摆出来的问题和原因分析，我们制定了详细的整改方案，明确了整改目标、整改措施、责任领导、责任部门和整改时限。将整改任务分解落实到具体部门和个人，确保整改工作有序推进。整改方案广泛征求了干部职工和群众的意见，并经领导班子会议研究通过后组织实施。

（二）具体整改措施及落实

1.增强服务意识，提升服务质量

-开展“优质服务月”活动，组织全体工作人员进行服务礼仪和业务知识培训，提高服务意识和业务水平。设立“党员示范岗”和“服务标兵岗”，发挥党员的先锋模范