便利店员工管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强便利店员工管理，提高工作效率和服务质量，确保便利店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本便利店全体员工，包括但不限于收银员、理货员、安保人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益和便利店利益的双赢。

第二章岗位职责

第四条收银员职责：

1.负责收银台区域的日常管理工作，确保收银工作顺利进行；

2.严格遵守现金管理制度，妥善保管现金及重要物品；

3.熟练掌握商品价格及促销活动，为顾客提供准确的价格信息；

4.保持收银台区域卫生，及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。

第五条理货员职责：

1.负责商品上架、整理、补充和