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营运部工作管理制度

根据公司的发展需要和管理需要，针对各门店的规范化管理进一步完善，公司特设营运部，制定管理制度如下：

一、严格遵守公司的各项规章制度，严格按照本部门的工作职责办事。

二、立足工作岗位，按照营运工作的目标要求，深入店堂一线，及时、有效地掌握门店的销售动态，监督、指导、协调好门店的正常运作。

三、加强各部门与店堂的协调、沟通，明确职责，不徇私情，发挥营运执能作用。

四、做好营运部门上传下达及执行工作，编制营运计划，正确、有效地贯彻好公司的经营理念和策略方针。

五、认真学习营运方面的业务知识及其他同行业的成功经验，传授门店管理技巧，指导门店抓好运营管理。

六、定期对店堂进行监督、考核，提高服务质量，对发现的问题及时监督整改。

七、在日常监管工作中，认真倾听门店的意见和建议，能当场解决的问题决不推诿。

八、做到监管中的日常记录工作，善于总结经验，吸取教训，促使营运工作的日趋完善。