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教练式辅导的八步流程课后测试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.教练式辅导中，“建立信任关系”的核心目的是：

A.快速推进辅导进度

B.让被辅导者感到安全，愿意开放表达

C.展示教练的专业权威

D.减少后续沟通中的分歧

2.运用SMART原则明确辅导目标时，“可衡量（Measurable）”的关键是：

A.目标需包含具体数据或可观察的行为

B.目标需符合被辅导者的能力范围

C.目标需与组织战略直接关联

D.目标需在1个月内完成

3.在“探索当前现状”环节，区分“事实”与“观点”的主要工具是：

A.5W1H提问法（何时、何地、何人、何事、为何、如何）

B.情绪共鸣法（表达对被辅导者感受的理解）

C.数据对比法（对比历史数据与当前结果）

D.逻辑推理法（从现象推导本质原因）

4.挖掘深层需求时，最有效的提问方式是：

A.“你觉得这个问题应该怎么解决？”

B.“如果这个问题解决了，对你的工作会有什么具体影响？”

C.“你之前尝试过哪些方法？”

D.“你认为领导对你的期望是什么？”

5.制定行动计划时，“明确责任”的核心要求是：

A.由教练全程监督执行

B.被辅导者独立承担所有任务

C.清晰界定被辅导者、相关协作方的具体职责

D.列出可能遇到的风险及应对方案

6.行动支持阶段，教练的主要角色是：

A.问题解决者（直接提供解决方案）

B.资源协调者（协助获取必要资源）

C.结果责任人（对最终结果负责）

D.决策主导者（替被辅导者做关键决定）

7.评估反馈时，“聚焦成长而非批评”的具体表现是：

A.只讨论成功经验，忽略失败部分

B.用“你本可以做得更好”替代“你这次没做好”

C.分析未达成目标的客观原因，不涉及被辅导者主观因素

D.对比他人表现，指出被辅导者的差距

8.总结赋能阶段的核心任务是：

A.回顾辅导过程的所有细节

B.强化被辅导者的自我效能感（对自身能力的信心）

C.制定下一个辅导周期的目标

D.收集被辅导者对教练的评价

9.以下哪项是“明确辅导目标”环节的常见错误？

A.目标由教练单方面设定

B.目标包含具体的时间节点

C.目标与被辅导者的职业发展相关

D.目标符合被辅导者的能力边界

10.在“探索现状”时，被辅导者说：“我的同事总是不配合我。”教练应优先追问：

A.“你觉得同事不配合的具体表现是什么？”

B.“你有没有尝试过和同事沟通？”

C.“同事不配合对你的工作造成了哪些具体影响？”

D.“你认为同事不配合的原因是什么？”

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.建立信任关系的关键行为包括：

A.专注倾听（不打断、不急于给建议）

B.使用“我理解你可能感到...”等共情表达

C.分享自身类似经历以拉近距离

D.频繁记录笔记展示专业性

2.符合SMART原则的目标示例有：

A.“提升客户满意度”

B.“3个月内将客户投诉率从8%降至3%”

C.“学会使用新的数据分析工具”

D.“本季度完成5场跨部门协作会议，每场会议输出明确行动清单”

3.挖掘深层需求时，可采用的提问技巧有：

A.追问“这个需求背后对你的意义是什么？”

B.对比“如果不解决这个问题，最糟糕的结果是什么？”

C.假设“如果资源充足，你会优先解决哪个问题？”

D.总结“你刚才提到的核心需求是...，对吗？”

4.制定行动计划时需包含的要素有：

A.具体任务（做什么）

B.时间节点（何时完成）

C.验收标准（如何判断完成）

D.备选方案（如果遇到阻碍怎么办）

5.评估反馈的有效策略包括：

A.基于辅导初期设定的目标进行对比

B.同时肯定进步与指出改进空间

C.用“你做到了...”替代“你之前没做到...”

D.要求被辅导者自我评估后，教练再补充

三、判断题（每题2分，共10分，正确打√，错误打×）

1.教练式辅导中，教练的角色是“专家”，需主动提供解决方案。（）

2.明确目标时，若被辅导者的目标不切实际，教练应直接否定并调整。（）

3.探索现状时，被辅导者的情绪（如焦虑、挫败）属于“观点”而非“事实”。（）

4.制定行动计划时，任务分解越细越好，需精确到每日具体动作。（）

5.总结赋能的重点是帮助被辅导者看到自身能力的提升，而非仅关注