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内科护士年终总结

时光荏苒，20X4年的工作已接近尾声。在过去的一年里，我始终坚守在内科护理岗位上，以高度的责任心、饱满的工作热情和严谨的工作态度，认真履行护士的职责，为患者提供优质的护理服务。现将本年度的工作情况总结如下：

一、年度工作概述

20X4年，我所在的内科病房患者流量较大，病种复杂多样，涵盖了呼吸、消化、心血管等多个系统的常见疾病及疑难病症。在这一年中，我始终牢记“以患者为中心”的服务理念，严格遵守医院和科室的各项规章制度，积极配合医生开展诊疗工作，与科室同事团结协作，共同完成了各项护理任务。全年共参与护理患者[X]人次，其中危重症患者[X]人次，协助医生进行各项操作[X]次，未发生重大护理差错和医疗事故，患者满意度达到[X]%。

二、具体工作内容

（一）日常护理工作

1.病情观察：密切关注患者的生命体征、症状变化及心理状态，及时发现病情变化并向医生汇报。对于危重症患者，实行24小时专人护理，每[X]小时测量一次生命体征，准确记录出入量，确保患者得到及时有效的救治。例如，有一位患有急性左心衰竭的患者，在夜间突然出现呼吸困难、端坐呼吸等症状，我及时发现并通知医生，配合医生进行抢救，使患者转危为安。

2.基础护理：严格按照护理操作规程，为患者提供口腔护理、皮肤护理、毛发护理等基础护理服务，保持患者的个人卫生，预防并发症的发生。对于长期卧床的患者，定期协助其翻身、叩背，预防压疮和肺部感染。本年度，我负责的患者中未发生一例压疮。

3.治疗护理：准确执行医嘱，为患者进行静脉输液、肌肉注射、吸氧、雾化吸入等治疗操作。在操作过程中，严格遵守无菌技术操作规程，确保治疗安全有效。同时，密切观察患者的用药反应，及时处理药物不良反应。例如，有一位患者在静脉输注青霉素时出现了过敏反应，我立即停止输液，给予抗过敏药物治疗，并密切观察患者的病情变化，直至患者症状缓解。

（二）学习与培训

1.专业知识学习：积极参加医院和科室组织的各项业务学习和培训活动，不断更新自己的专业知识和技能。本年度，我参加了内科常见病、多发病的护理新进展培训、危重症患者的急救护理培训等[X]次培训活动，通过学习，提高了自己对疾病的认识和护理水平。

2.技能操作训练：利用业余时间加强护理技能操作训练，熟练掌握各项护理操作技能。在医院组织的护理技能操作比赛中，我获得了[具体奖项]，这不仅提高了我的操作技能，也增强了我的自信心。

3.法律法规学习：认真学习《护士条例》《医疗事故处理条例》等相关法律法规，增强法律意识和自我保护意识，确保在工作中依法执业，避免医疗纠纷的发生。

（三）患者沟通与健康教育

1.患者沟通：主动与患者及其家属进行沟通交流，了解患者的需求和心理状态，给予患者心理支持和安慰。耐心解答患者及其家属提出的问题，消除他们的疑虑和担忧，建立良好的护患关系。例如，有一位患有胃癌的患者，因担心病情而情绪低落，我多次与他沟通交流，鼓励他树立战胜疾病的信心，最终患者的情绪得到了明显改善。

2.健康教育：根据患者的病情和特点，为患者及其家属提供个性化的健康教育指导，包括疾病的病因、症状、治疗方法、护理要点、饮食注意事项等。通过健康教育，提高患者的自我护理能力和健康意识，促进患者的康复。本年度，我共为患者及其家属开展健康教育讲座[X]次，发放健康教育资料[X]份。

（四）团队协作

在工作中，我始终坚持团队协作的理念，与科室医生、护士、技师等工作人员密切配合，共同为患者提供优质的医疗服务。在抢救危重症患者时，能够迅速响应，与团队成员分工合作，有条不紊地开展抢救工作。同时，积极协助新同事熟悉工作环境和工作流程，帮助他们解决工作中遇到的问题，共同提高科室的护理工作水平。

三、工作成绩

（一）护理质量提升

通过严格执行护理操作规程和各项规章制度，加强对患者的病情观察和护理，本年度我负责的患者护理质量得到了明显提升，护理差错发生率为零，患者满意度较上一年度提高了[X]%。

（二）应急处理能力增强

在面对危重症患者和突发情况时，能够保持冷静，迅速采取有效的急救措施，配合医生进行抢救。通过多次参与急救演练和实际抢救工作，我的应急处理能力得到了显著增强。

（三）团队协作成效显著

与科室同事团结协作，共同完成了各项护理任务，科室的工作效率和服务质量得到了患者和家属的一致好评。在科室组织的团队建设活动中，我积极参与，为增强团队凝聚力和战斗力贡献了自己的力量。

四、存在的不足

（一）专业知识有待进一步提高

虽然通过学习和培训，我的专业知识有了一定的提升，但对于一些疑难病症的护理知识还不够扎实，在处理复杂病情时还存在一定的局限性。

（二）沟通技巧需要加强

在与患者及其家属沟通时，有时会因为表达方式不当而引起误解，沟通效果不够理想。需要进一步学习沟通技巧，提高沟通能力。

（三）工作效率有