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2025年县级网格员培训考试试题模拟卷（四）

考试范围：社区网格员工作相关的系统操作（如社管系统登录、软件使用）、民情日志要求、事件上报、手机设置等内容。

考试时间：90分钟??总分：100分

一、单项选择题（共20题，每题3分，共60分）

1.网格员工作手机丢失后，第一步应做什么？

A.立即挂失手机卡

B.报告上级部门

C.购买新手机

D.通知同事

2.民情日志中记录居民信息时，下列哪项做法不正确？

A.记录必要信息

B.使用化名

C.记录详细住址

D.记录联系方式

3.社管系统中，事件处理时限一般不超过多少天？

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

4.网格员工作手机应安装哪些安全软件？

A.杀毒软件

B.防火墙

C.远程锁定软件

D.以上都是

5.下列哪项不属于网格员职责范围？

A.环境卫生监督

B.安全隐患排查

C.商业纠纷调解

D.公共设施检查

6.社管系统中，查看工作统计应在哪个模块？

A.数据统计

B.个人中心

C.工作台

D.消息中心

7.网格员上报事件时，下列哪项做法不正确？

A.如实描述

B.夸大事实

C.提供照片

D.注明地点

8.工作手机存储的工作数据应如何处理？

A.定期备份

B.随时删除

C.加密保存

D.以上都是

9.民情日志每月至少应记录多少篇？

A.4篇

B.8篇

C.12篇

D.16篇

10.网格员日常巡查的主要方式是什么？

A.步行巡查

B.骑车巡查

C.开车巡查

D.随机抽查

11.社管系统中，修改个人信息的频率要求是？

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.信息变更时

12.网格员工作手机应保持的最低电量是多少？

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

13.事件上报后，网格员应怎么做？

A.跟踪处理进度

B.等待处理结果

C.自行处理

D.通知居民

14.民情日志的记录时间要求是？

A.当日记录

B.次日记录

C.每周记录

D.每月记录

15.网格员工作手机的通话记录应如何处理？

A.定期删除

B.长期保存

C.选择性保存

D.加密保存

16.社管系统中，事件级别不包括？

A.一般

B.重要

C.紧急

D.特急

17.网格员发现突发事件时，应怎么做？

A.立即上报

B.先处理再上报

C.记录在日志中

D.等待指示

18.工作手机软件更新应如何处理？

A.立即更新

B.定期更新

C.选择性更新

D.不更新

19.网格员工作考核的主要指标是？

A.事件上报数量

B.事件处理效率

C.居民满意度

D.以上都是

20.社管系统登录验证方式不包括？

A.用户名密码

B.短信验证

C.指纹识别

D.人脸识别

二、多项选择题（共10题，每题4分，共40分）

21.网格员工作手机应具备哪些功能？

A.定位功能

B.拍照功能

C.录音功能

D.视频功能

22.民情日志的记录内容包括？

A.巡查情况

B.居民诉求

C.处理结果

D.个人感想

23.社管系统中可以进行哪些工作？

A.事件上报

B.信息查询

C.数据统计

D.系统设置

24.网格员日常巡查的重点区域包括？

A.小区公共区域

B.商业街区

C.学校周边

D.居民家中

25.事件上报必须包含哪些要素？

A.事件类型

B.事件地点

C.事件描述

D.处理建议

26.网格员工作手机的安全措施包括？

A.设置密码

B.定期备份

C.安装安全软件

D.关闭定位

27.网格员应具备哪些基本素质？

A.责任心

B.沟通能力

C.观察能力

D.记录能力

28.社管系统的主要功能包括？

A.事件管理

B.信息采集

C.统计分析

D.系统管理

29.网格员发现哪些情况应优先处理？

A.安全隐患

B.环境卫生问题

C.公共设施损坏

D.居民投诉

30.网格员日常工作规范包括？

A.按时巡查

B.如实记录

C.及时上报

D.跟踪处理

2025年县级网格员培训考试试题模拟卷（四）答案解析

一、单项选择题

1.答案：B

解析：工作手机丢失后应首先报告上级部门，由上级决定后续处理措施。

2.答案：C

解析：记录居民详细住址可能侵犯隐私，应避免。

3.答案：C

解析：事件处理时限一般不超过7天。

4.答案：D

解析：工作手机应安装杀毒软件、防火墙和远程锁定软件等安全软件。

5.答案：C

解析：商业纠纷调解不属于网格员职责范围。

6.答案：A

解析：工作统计应在数据统计模块查看。

7.答案：B

解析：上报事件时应如实描述，不得夸大事实。

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