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物业管理实务试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理起源于19世纪60年代的（）

A.美国B.英国C.法国D.中国

答案：B

解析：物业管理起源于19世纪60年代的英国，当时是为了解决工人住宅问题。

2.前期物业服务合同的签订主体是（）

A.业主与物业服务企业B.建设单位与物业服务企业

C.业主委员会与物业服务企业D.社区居委会与物业服务企业

答案：B

解析：前期物业服务合同是在业主大会尚未成立时，由建设单位选聘物业服务企业并签订的合同。

3.物业服务收费形式包括（）

A.包干制和酬金制B.包干制和佣金制

C.酬金制和佣金制D.市场调节价和政府指导价

答案：A

解析：物业服务收费形式主要有包干制和酬金制两种。

4.房屋完好率的计算方法是（）

A.完好房屋建筑面积/房屋总建筑面积×100%

B.（完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积）/房屋总建筑面积×100%

C.基本完好房屋建筑面积/房屋总建筑面积×100%

D.（完好房屋建筑面积-基本完好房屋建筑面积）/房屋总建筑面积×100%

答案：B

解析：房屋完好率是（完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积）与房屋总建筑面积的比率。

5.物业管理区域内安全保卫的重点不包括（）

A.防火B.防盗C.防交通事故D.防汛

答案：D

解析：安全保卫重点是防火、防盗、防交通事故等，防汛属于设施设备维护及应对自然灾害范畴。

6.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生方式是（）

A.业主自荐B.街道办事处指定

C.业主推选D.社区居委会指定

答案：C

解析：首次业主大会会议筹备组中业主代表由业主推选产生。

7.以下属于物业管理早期介入中规划设计阶段内容的是（）

A.对设施设备选型提供建议B.制定物业管理方案

C.物业承接查验D.房屋维修养护

答案：A

解析：规划设计阶段物业管理早期介入可对设施设备选型等提供专业建议。

8.业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积三分之一且占总人数三分之一

C.专有部分占建筑物总面积三分之二且占总人数三分之二

D.专有部分占建筑物总面积四分之一且占总人数四分之一

答案：A

解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主参加。

9.物业服务企业的资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级

C.A级、B级、C级D.特级、一级、二级

答案：A

解析：物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级。

10.物业装饰装修管理流程一般不包括（）

A.申报登记B.签订管理服务协议

C.施工D.项目验收

答案：D

解析：物业装饰装修管理流程包括申报登记、签订管理服务协议、施工、验收等环节，项目验收表述不准确。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的基本内容包括（）

A.房屋及设施设备管理B.环境卫生管理

C.绿化管理D.安全防范管理

答案：ABCD

解析：物业管理基本内容涵盖房屋及设施设备、环境卫生、绿化、安全防范等多方面管理。

2.物业服务合同应当具备的内容有（）

A.服务事项B.服务质量

C.服务费用D.双方的权利义务

答案：ABCD

解析：物业服务合同需包含服务事项、质量、费用、双方权利义务等内容。

3.业主大会的职责包括（）

A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用专项维修资金

答案：ABCD

解析：这些都是业主大会的法定职责。

4.以下属于物业管理紧急事件的有（）

A.火灾B.电梯故障C.水浸D.高空坠物

答案：ABCD

解析：火灾、电梯故障、水浸、高空坠物都属于物业管理中需紧急处理的事件。

5.房屋维修养护的类型有（）

A.预防性维修B.事后维修C.改善性维修D.应急维修

答案：ABCD

解析：房屋维修养护类型包含预防性、事后、改善性、应急维修等。

6.物业管理成本构成中，营业成本包括（）

A.直接人工B.直接材料C.间接费用D.管理费用

答案：ABC

解析：营业成本包括直接人工、直接材料、间接费用，管理费用不属于营业成本。

7.物业管理早期介入的作用有（）

A.优化设计B.有助于提高工程质量

C.有利于了解物业情况D.为前期物业管