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营商环境评价企业满意度调查问卷(政府采购)

一、企业基本信息

（请根据实际情况勾选或填写，标注“”为必填项）

1.企业类型（单选）：

□国有企业□民营企业□外资企业□合资企业□其他（请注明：________）

2.企业规模（以2023年从业人员数为准，单选）：

□微型企业（≤20人）□小型企业（21-100人）□中型企业（101-300人）□大型企业（≥301人）

3.所属行业（单选）：

□制造业□建筑业□信息技术服务业□交通运输业□商贸服务业□科研技术服务业□其他（请注明：________）

4.参与政府采购的起始年份（如2020年）：________年

5.近三年（2021-2023年）参与政府采购项目的总次数：

□1-5次□6-10次□11-20次□21次以上

6.近三年参与政府采购项目的中标次数（占参与次数的比例）：

□0-20%□21-40%□41-60%□61-80%□81-100%

7.近三年通过政府采购获得的年均合同金额（万元）：

□≤100□101-500□501-1000□1001-5000□≥5001

二、政府采购全流程满意度评价

（以下问题请根据近三年实际体验作答，采用5级评分制：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

8.政府采购信息获取的便利性（如招标公告发布渠道是否覆盖主流平台、信息更新是否及时）：

□1□2□3□4□5

9.招标公告内容的完整性（如预算金额、技术参数、资格条件、评标办法等关键信息是否明确）：

□1□2□3□4□5

10.招标文件中技术参数的合理性（是否存在倾向性或排他性条款，是否符合市场普遍标准）：

□1□2□3□4□5

11.资格条件设置的公平性（如资质要求、业绩要求是否与项目实际需求匹配，是否存在不合理限制中小企业参与的情况）：

□1□2□3□4□5

12.投标保证金/履约保证金管理的规范性（如收取比例是否符合规定、退还是否及时、非现金形式（保函等）接受度）：

□1□2□3□4□5

13.电子交易平台操作的便捷性（如注册、下载标书、提交投标文件、缴纳费用等流程是否顺畅，系统稳定性）：

□1□2□3□4□5

14.投标截止前对招标文件澄清答疑的响应效率（如采购人/代理机构对疑问的回复时间、解答准确性）：

□1□2□3□4□5

15.开评标过程的透明度（如开标程序是否公开、评标标准是否明确、结果公示内容是否详细）：

□1□2□3□4□5

16.评标结果的公正性（是否存在围标串标、倾向性打分等疑似不公平现象）：

□1□2□3□4□5

17.中标通知书发放的及时性（自中标结果公示结束至发出通知书的时间是否符合规定）：

□1□2□3□4□5

18.合同签订的规范性（如合同条款是否与招标文件/投标文件一致、签订周期是否合理）：

□1□2□3□4□5

19.合同履约过程中采购人的配合度（如技术交底、现场协调、资料提供等是否积极）：

□1□2□3□4□5

20.合同变更的合理性（如变更事项是否基于实际需求、程序是否合规、双方权益是否平衡）：

□1□2□3□4□5

21.项目验收的严谨性（如验收标准是否与合同一致、验收流程是否透明、整改要求是否合理）：

□1□2□3□4□5

22.采购资金支付的及时性（自验收合格至支付合同款的时间是否符合合同约定或财政规定）：

□1□2□3□4□5

23.质疑投诉渠道的畅通性（如是否知晓投诉受理部门、提交材料是否便捷、反馈是否有明确时限）：

□1□2□3□4□5

24.质疑投诉处理的公正性（如调查是否客观、结果是否合理、对企业权益的保护力度）：

□1□2□3□4□5

三、具体问题与改进建议

（请根据实际体验选择或填写，可多选）

25.您认为当前政府采购流程中最突出的问题是（限选3项）：

□信息获取渠道分散，部分项目未在指定平台发布

□招标文件技术参数倾向性明显，限制竞争

□资格条件设置过高（如要求特定区域业绩、超过项目需求的资质）

□电子平台操作复杂，系统故障率高

□评标标准不透明，主观分占比过大

□保证金收取比例过高，退还周期长

□合同签订周期过长（超过30日）

□履约过程中采购人随意变更需