社交礼仪中国人民大学出版社10课件.ppt

对外接待“八不送|”第一、不送现金、信用卡和有价证券第二、不送价格过高的奢侈品第三、不送不和时尚、不利健康之物第四、不送易使异性产生误解之物第五、不送触犯受赠对象个人禁忌之物第六、不送涉及国家机密之物第七、不送其他有违国家法律、法规之物第八、不送不道德的物品社交礼仪中国人民大学出版社馈赠的含义及意义含义：馈赠时人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着的品质和诚意。第四节馈赠礼仪交际礼仪一、礼品选择的原则与礼仪二、部分国家与地区的馈赠礼俗返回一、礼品选择的原则与礼仪选择礼品的基本原则(一)礼轻意重浸透心血(二)有的放矢对人心思(三)雪中送炭考虑实用(四)两情相悦流露真情(五)尊重习俗避其所讳(六)精选国礼注重特色馈赠的六要素5W+1HWHO送给谁WHY为什么送WHAT送什么WHEN何时送WHERE什么场合送HOW如何送馈赠礼品的标准1、情感性2、独创性3、时尚性4、适俗性1、情感性馈赠礼品要重视其情感意义。礼品作为友好的象征物，其意义并不在礼品本身，而在于通过礼品所传达的友好情意，这是馈赠礼品的基本思想，所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重。”情义是无价的，情义是无法用金钱来衡量的。因此选择礼品时，勿忘一个“情”字，应挑选价廉物美、具有一定纪念意义，或具有某些艺术价值，或为人受礼人所喜爱的小艺术品，如纪念品、书籍、画册等。2、独创性送人礼品，与做其他许多事情一样，是最忌讳“老生常谈”、“千人一面”的。选择礼品，应当精心构思，匠心独运，富于创意，力求使之新、奇、特。这就是礼品的独创性。赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动，因为这等于是“特别的爱献给特别的你”。真是这样的话，赠送者在对方心目中往往也会因此“升值”。3、时尚性

赠送礼品应折射时代风尚。当今人们追求生活的高尚品位，什么样的礼品够档次，多半取决于礼品是否符合时代风尚。“精神礼品”受青睐已成为当今人际交往中的一道亮丽的风景线。它包括：智力型，如报纸、杂志、图书、各种教学录音带、电脑软件等；娱乐型，如唱片、激光影碟、体育比赛门票、晚会展览会入场券等；祝贺型，如鲜花、节日贺卡、各种礼仪电报等。4、适俗性挑选礼品时，特别要在为交往不深或外地区人士和外国人挑选礼品时，应当有意识地使赠品与对方所在地的风俗习惯一致，在任何情况下，都要坚决避免把对方认为属于伤风败俗的物品作为礼品相赠，这样才表明尊重交往对象。根据馈赠对象选择礼品A、考虑彼此的关系现状如：亲缘关系、也缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。B、了解受赠对象的爱好何需要如：给书法爱好者送文房四宝给音乐爱好者送乐器C、尊重对方的个人的禁忌禁忌四类：个人禁忌民俗禁忌宗教禁忌伦理禁忌世界上有三种最合适的礼物，第一是酒，第二是巧克力，第三是玩具。也许对方并不喝酒，可这是放之四海而皆准的礼品。送女士礼物：从年轻的到年长的女士，可以选择较柔性的礼物，例如香水、巧克力、糖果、胸针、耳环、项链、手表、手镯、厨房用品、鲜花、手工人造花、袜子、贴身衣物、皮包、吊饰、粉盒、百宝箱、相框、文具用品、梳子、发饰、笔、娃娃玩具等。

送男士礼物：送给男士的礼物当然要投其所好，香烟、酒类、书、文具、办公用品、个人品位的保养品、贴身衣物、日用品、新奇的事物、小小的幸运符、项链、笔、皮夹、名片夹、香水、梳子、烟盒、打火机、桌上摆饰、CD、模型玩具、手表等等都是不错的选择。送年长者：中国人比较忌讳“送钟”（音同送终）、送伞（音同散）、送扇子、送手帕等。红色代表喜气，年长者的礼物采用偏红、粉红系列的包装材料，比较容易较获青睐。送求学的学生：送学生当然以文具用品为主，如果是出国留学者，以现金较贴切，送受礼者真正用的上，且很需要的东西就对了。送客户礼物：讲究的人,先了解对方的喜好,再采购礼物,慎重包装。但有不少忌讳要避免,例如颜色的选择、价格的高低、身份地位、国家习俗的考虑、礼物的大小、携带方便性、彼此的交情等。第一次见面礼,以国家代表性的礼物为主。礼品的包装1、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。2、注意数字禁忌。“4”、“9”使日本的忌讳。“13”欧美人的忌讳。3、注意色彩。日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒