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自考工作分析试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.工作分析中，观察法适用于（）

A.高层领导工作B.体力工作C.复杂脑力工作D.技术研发工作

答案：B

解析：观察法适用于大量标准化、周期短、以体力活动为主的工作。高层领导、复杂脑力、技术研发工作难以单纯通过观察全面了解。

2.工作说明书的核心内容是（）

A.工作标识B.工作概述C.工作职责D.工作权限

答案：C

解析：工作职责明确了工作的具体任务和责任，是对工作内容的核心呈现，所以是工作说明书核心内容。

3.以下属于工作分析成果应用阶段的是（）

A.选择分析方法B.编写工作说明书C.培训工作分析人员D.调整组织结构

答案：D

解析：调整组织结构是基于工作分析成果来进行优化，属于成果应用阶段。A、C是准备阶段，B是结果形成阶段。

4.访谈法的优点不包括（）

A.互动性强B.可深入了解信息C.成本低D.能及时反馈

答案：C

解析：访谈法需要投入较多时间和人力，成本相对较高，互动性强、深入了解信息、及时反馈是其优点。

5.工作分析中，关键事件法关注的是（）

A.工作中的关键岗位B.工作中的关键人物

C.对工作绩效产生重大影响的事件D.工作流程中的关键环节

答案：C

解析：关键事件法重点记录那些对工作绩效有重大影响的事件，以此分析工作要求和人员能力等。

6.工作设计的主要内容不包括（）

A.工作内容B.工作职责C.工作关系D.工作环境

答案：D

解析：工作设计主要涉及工作内容、职责、关系等方面的设计，工作环境不属于工作设计主要内容。

7.工作分析的出发点是（）

A.组织目标B.员工需求C.工作流程D.岗位设置

答案：A

解析：工作分析要基于组织目标开展，围绕组织目标确定各岗位工作，为组织目标实现服务。

8.在工作分析方法中，问卷调查法适用于（）

A.操作工人B.文盲员工C.管理人员D.都适用

答案：C

解析：问卷调查法需要被调查者有一定读写能力，管理人员相对文化水平较高，更适合问卷调研。

9.工作分析小组成员不包括（）

A.人力资源专家B.员工代表C.财务人员D.部门主管

答案：C

解析：工作分析小组通常由人力资源专家、员工代表、部门主管等组成，财务人员一般不参与工作分析小组。

10.工作分析中，资料收集阶段首先要做的是（）

A.确定收集资料的类型B.选择收集资料的方法

C.明确资料收集的范围D.组建工作分析小组

答案：A

解析：在资料收集阶段，首先要确定收集资料的类型，明确需要收集哪些方面资料，再选择方法、明确范围等。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工作分析的作用包括（）

A.为招聘选拔提供依据B.为绩效评估提供标准

C.为薪酬设计提供基础D.帮助员工明确职业发展路径

E.优化工作流程

答案：ABCDE

解析：工作分析成果能为招聘选拔、绩效评估、薪酬设计等提供依据，还能助力员工职业发展和优化工作流程。

2.工作分析准备阶段的工作有（）

A.明确工作分析目的B.确定工作分析的范围

C.选择工作分析方法D.组建工作分析小组

E.培训工作分析人员

答案：ABDE

解析：选择工作分析方法属于工作分析实施阶段工作，准备阶段主要是明确目的、范围、组建小组和培训人员。

3.以下属于工作规范内容的有（）

A.教育程度要求B.工作经验要求

C.生理要求D.工作职责E.心理要求

答案：ABCE

解析：工作职责属于工作说明书内容，工作规范包含教育程度、工作经验、生理和心理要求等。

4.工作分析常用的方法有（）

A.观察法B.访谈法C.问卷调查法D.关键事件法E.工作日志法

答案：ABCDE

解析：观察法、访谈法、问卷调查法、关键事件法、工作日志法都是工作分析常用方法，各有特点和适用场景。

5.工作分析结果的表述形式有（）

A.工作说明书B.工作规范C.工作流程D.组织架构图E.岗位责任制

答案：ABE

解析：工作分析结果主要通过工作说明书、工作规范、岗位责任制等形式表述，工作流程和组织架构图不属于直接成果表述形式。

6.影响工作分析质量的因素有（）

A.分析方法的选择B.分析人员的素质

C.员工的配合程度D.组织文化E.工作环境

答案：ABC

解析：分析方法是否合适、分析人员素质高低、员工配合程度都会影响工作