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专业保安团队标准化培训体系构建研究
目录
一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.1保安行业发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.2标准化培训的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.3本研究的现实意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.1国外保安培训体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.2国内保安培训体系现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2.3现有研究的不足之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3.2研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.4研究创新点与预期成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
二、专业保安团队培训体系构建的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.1保安服务行业特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.1.1保安服务的性质与功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.1.2保安队伍的构成与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.1.3保安工作的风险与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.2保安人员能力素质模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.2.1专业技能素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.2.2职业道德素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.2.3心理素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.2.4身体素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.3标准化培训的相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.3.1培训需求分析理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
2.3.2培训内容开发理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.3.3培训方法与技巧理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
三、专业保安团队培训需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.1培训需求分析的原则与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1.1培训需求分析的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.1.2培训需求分析的流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.2培训需求分析的对象与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.2.1新入职保安人员的培训需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
3.2.2在岗保安人员的培训需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.2.3管理人员的培训需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
3.3培训需求分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.3.1问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
3.3.2访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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