批发公司测温仪故障处理规章.doc

批发公司测温仪故障处理规章

一、总则

1.目的

为确保批发公司测温仪的正常运行，保障公司日常运营的安全与秩序，及时、有效地处理测温仪可能出现的故障，特制定本规章。本规章旨在规范测温仪故障处理流程，提高故障处理效率，降低因测温仪故障对公司业务及人员健康安全造成的影响。

2.指导思想

秉持公司“以客户为中心，以安全为基石，以创新求发展”的企业文化，坚持“快速响应、科学处理、保障安全”的设计理念。在处理测温仪故障时，充分考虑社会效益，确保公司运营符合疫情防控等相关政策要求，保障员工、客户及合作伙伴的健康安全。同时，通过扁平化管理模式，减少沟通层级，提高决策与执行效率，实现高效、精准的故障处理。

3.基本原则

-及时性原则：一旦发现测温仪故障，立即启动故障处理流程，确保在最短时间内恢复设备正常运行。

-准确性原则：技术人员需准确判断故障原因，采用正确的维修方法，避免误判和误操作。

-预防性原则：加强对测温仪的日常维护和巡检，提前发现潜在问题，预防故障发生。

二、适用范围

本规章适用于批发公司内所有使用的测温仪设备，涵盖公司办公区域、仓库、物流配送中心等各个场所。涉及的人员包括公司全体员工、来访客户以及其他进入公司区域的相关人员。所有使用、维护、管理测温仪的人员均需遵守本规章的相关规定。

三、组织架构与职责分工

1.管理小组

成立以公司行政主管为组长，技术部门负责人、安全管理部门负责人为成员的测温仪故障处理管理小组。管理小组负责全面统筹协调测温仪故障处理工作，制定相关政策和决策，审核故障处理方案及费用预算，监督故障处理过程及结果。

2.技术部门

-负责测温仪的日常技术维护和保养工作，定期对设备进行检查和校准，确保设备处于良好运行状态。

-接到测温仪故障报告后，迅速组织技术人员进行故障诊断和维修，及时解决技术问题。

-建立测温仪技术档案，记录设备的维修历史、更换部件等信息，为后续的维护和管理提供依据。

3.安全管理部门

-负责在测温仪故障期间，制定并实施临时安全保障措施，确保公司运营场所的人员安全和秩序。

-监督故障处理过程中的安全操作规范执行情况，防止因维修操作不当引发安全事故。

-配合技术部门对故障原因进行调查分析，评估故障对公司安全运营的影响。

4.使用部门

-负责及时发现并报告测温仪故障情况，详细描述故障现象和发生时间。

-在故障处理期间，积极配合技术部门和安全管理部门的工作，协助做好现场秩序维护和人员引导工作。

-按照技术部门的要求，正确使用和保管测温仪设备，避免因使用不当造成设备损坏。

四、管理内容与流程

1.故障报告

-公司任何员工发现测温仪出现故障，如无法正常开机、测量数据异常、显示错误代码等情况，应立即向本部门负责人报告。

-部门负责人接到报告后，应在10分钟内将故障信息详细记录（包括故障设备位置、故障现象、发现时间等），并上报至技术部门。

-对于紧急故障，如设备完全无法使用且影响人员正常出入检测的情况，使用部门可直接跳过部门负责人，第一时间向技术部门紧急报告。

2.故障诊断

-技术部门在接到故障报告后，应在15分钟内安排技术人员到达故障现场（特殊情况除外，但需向使用部门说明预计到达时间）。

-技术人员到达现场后，首先对故障现象进行详细观察和记录，结合设备技术手册和以往维修经验，初步判断故障原因。

-如现场无法准确判断故障原因，技术人员应将设备带回技术维修室进行进一步检测和分析，同时告知使用部门预计维修时间和临时替代措施。

3.维修处理

-根据故障诊断结果，技术人员制定具体的维修方案。对于简单故障，如电池没电、线路松动等，技术人员应在现场立即进行修复，确保设备尽快恢复正常运行。

-对于较为复杂的故障，如传感器损坏、主板故障等，技术人员需更换相应的零部件。在更换零部件时，应确保使用符合设备规格要求的正品配件，严格按照维修操作规程进行操作。

-在维修过程中，技术人员要详细记录维修步骤、更换的零部件型号和数量等信息，以便后续查询和统计。

4.维修验收

-维修完成后，技术人员应对测温仪进行测试，确保设备各项功能恢复正常，测量数据准确可靠。测试内容包括开机测试、温度测量准确性测试、数据显示及存储功能测试等。

-测试合格后，技术人员邀请使用部门相关人员对维修结果进行验收。使用部门人员在验收过程中，可对设备进行实际操作和测试，确认无问题后在维修验收单上签字确认。

-如验收不合格，技术人员应重新检查故障原因，再次进行维修，直至设备通过验收。

5.故障记录与分