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农村集中供水设施运行管理协议

第一章总则

1.1合同编号

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1.2合同签订日期

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1.3合同双方

甲方（供水设施所有者或管理者）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

乙方（供水设施运营管理者）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

1.4合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在农村集中供水设施运行管理中的权利、义务和责任，保证供水设施安全、稳定、高效地运行，满足农村居民生活用水需求。

1.5合同期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.6适用范围

本协议适用于甲方在农村集中供水设施范围内的所有供水设施，包括水源地、泵站、管道、水表、用户端设施等。

1.7定义

在本协议中，下列术语的含义

（1）“供水设施”指农村集中供水设施，包括水源地、泵站、管道、水表、用户端设施等；

（2）“供水服务”指乙方按照本协议约定，向甲方提供的水源保护、设施维护、水质检测、抄表收费等全面服务；

（3）“用户”指使用农村集中供水设施的个人或单位。

第二章供水设施管理

2.1设施维护

2.1.1乙方负责供水设施的日常维护，保证设施正常运行。

2.1.2乙方应定期对供水设施进行检查、保养，发觉故障及时修复。

2.1.3乙方应建立设施维护档案，记录维护情况。

2.2水源保护

2.2.1乙方应采取措施保护水源地，防止污染。

2.2.2乙方应定期对水源地进行水质检测，保证水质符合国家标准。

2.3水质管理

2.3.1乙方应建立水质检测制度，定期对供水设施的水质进行检测。

2.3.2乙方应保证供水水质符合国家标准，并向甲方提供水质检测报告。

2.4抄表收费

2.4.1乙方应建立抄表制度，定期抄录用户用水量。

2.4.2乙方应按照国家规定的收费标准向用户收取水费。

第三章供水服务

3.1服务内容

3.1.1乙方提供水源地保护、设施维护、水质检测、抄表收费等全面服务。

3.1.2乙方应保证供水服务的高效、稳定，满足用户需求。

3.2服务标准

3.2.1供水设施应保持24小时不间断供水。

3.2.2供水水质应符合国家标准。

3.2.3供水服务人员应具备相应的专业技能和服务态度。

3.3服务监督

3.3.1甲方有权对乙方的供水服务进行监督。

3.3.2乙方应接受甲方的监督，及时整改存在问题。

第四章运营管理费用

4.1费用构成

4.1.1运营管理费用包括设施维护费、水质检测费、抄表收费费等。

4.1.2运营管理费用由乙方承担。

4.2费用结算

4.2.1乙方应每月向甲方提交运营管理费用结算报告。

4.2.2甲方应在收到报告后____个工作日内审核并支付费用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付运营管理费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

5.1.2甲方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定提供供水服务的，应向甲方支付____%的违约金。

5.2.2乙方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

5.3违约处理

5.3.1双方应友好协商解决违约问题。

5.3.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第六章用户服务与权益保障

6.1用户信息管理

6.1.1乙方应建立完善的用户信息管理制度，保证用户信息的准确性、完整性和保密性。

6.1.2用户信息包括姓名、地址、联系方式、用水量等，乙方应定期更新用户信息。

6.2用户用水保障

6.2.1乙方应保证供水设施的正常运行，保证用户用水需求得到满足。

6.2.2在供水设施发生故障或计划性维护期间，乙方应提前通知用户，并采取必要措施减少用户不便。

6.3用户投诉处理

6.3.1用户对供水服务有异议时，可向乙方提出投诉。

6.3.2乙方应在收到投诉后____个工作日内予以答复，并采取相应措施解决问题。

6.4用户权益保护

6.4.1乙方应尊重用户的合法权益，不得无故限制或停止用户的用水。

6.4.2乙方应建立健全用户权益保护机制，及时处理用户投诉，维护用户利益。

第七章水资源节约与保护

7.1节约用水宣传

7.1.1乙方应定期开展节约用水宣传活动，提高用户节水意识。

7.1.2乙方可通过多种渠道，如社区宣传、