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跨境电商平台交易免责声明合同

合同编号：_______

甲方（卖方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（买方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

第一章总则

第一条合同订立

1.1甲方作为跨境电商平台的运营方，与乙方达成交易，双方同意按照本合同约定进行交易。

1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲方提供的跨境电商平台交易服务与乙方购买商品之间的权利义务关系。

2.2甲方通过跨境电商平台为乙方提供商品展示、交易支付、物流配送等服务。

第三条定义与解释

3.1“跨境电商平台”指甲方运营的用于跨国电子商务交易的在线平台。

3.2“商品”指乙方在跨境电商平台上购买的任何物品。

3.3“交易”指乙方在跨境电商平台上进行的商品购买行为。

第四条交易规则

4.1乙方在购买商品前应仔细阅读商品详情页，了解商品的性质、规格、价格等信息。

4.2乙方下单后，甲方将按照乙方选择的支付方式进行货款扣收。

4.3甲方将在收到乙方支付完成后，进行商品发货。

第二章商品信息

第五条商品描述

5.1甲方应保证商品信息真实、准确、完整，包括商品名称、规格、价格、产地、品牌等。

5.2甲方不得对商品信息进行虚假宣传或误导性描述。

第六条商品质量保证

6.1甲方保证所售商品符合国家相关质量标准。

6.2乙方在收到商品后如有质量问题，应在规定的退换货期限内向甲方提出。

第七条商品展示

7.1甲方应提供清晰、真实的商品图片和详细描述。

7.2甲方有权对商品展示信息进行更新和修改。

第三章交易流程

第八条下单与支付

8.1乙方在跨境电商平台上浏览商品信息，选择商品并下单。

8.2乙方应按照平台指定的支付方式进行支付。

第九条订单确认

9.1甲方在收到乙方的订单后，将进行订单确认。

9.2甲方确认订单后，将向乙方发送订单确认信息。

第十条发货与物流

10.1甲方在收到乙方的支付后，将安排商品发货。

10.2甲方将提供物流跟踪信息，乙方可随时查询物流状态。

第十一条退换货

11.1乙方在收到商品后，如发觉商品存在质量问题或与描述不符，可在规定时间内申请退换货。

11.2退换货的具体流程和时限由甲方在平台上公布。

第四章服务与支持

第十二条客户服务

12.1甲方提供724小时的客户服务，解决乙方在交易过程中遇到的问题。

12.2甲方将及时处理乙方的咨询、投诉和建议。

第十三条技术支持

13.1甲方保证跨境电商平台的稳定运行，如遇技术问题，甲方将尽快修复。

13.2甲方提供必要的技术支持，帮助乙方解决在使用平台过程中遇到的技术问题。

第六章付款与结算

第十四条付款方式

14.1乙方购买商品时，可选择以下付款方式：信用卡、支付等，具体以平台支持为准。

14.2甲方在乙方确认订单并完成支付后，将商品信息传递至物流部门，同时保留支付记录作为交易凭证。

第十五条付款安全

15.1甲方采用安全的第三方支付平台进行资金结算，保证交易安全。

15.2甲方对乙方支付信息保密，不对外透露任何乙方支付细节。

第十六条结算周期

16.1甲方将每月对乙方的交易进行一次结算，并将结算报告通过平台发送给乙方。

16.2结算报告将包含乙方的交易金额、手续费、退换货金额等详细信息。

第十七条欠款处理

17.1如乙方在结算周期内出现欠款，甲方有权暂停乙方的交易服务。

17.2甲方将向乙方发送欠款通知，并在通知后的规定时间内要求乙方补足欠款。

第七章物流与配送

第十八条物流服务

18.1甲方将委托第三方物流公司负责商品的配送服务。

18.2甲方保证物流公司的服务质量和配送速度，保证商品及时送达乙方。

第十九条配送方式

19.1商品配送方式包括快递、邮局等，具体以甲方提供的服务为准。

19.2甲方将在订单确认后告知乙方预计的配送时间。

第二十条配送费用

20.1商品配送费用将根据商品重量、体积、目的地等因素计算。

20.2甲方将根据市场行情合理调整配送费用，并在平台上公布。

第二十一条配送异常处理

21.1如发生配送异常，如商品丢失、损坏等，乙方应及时联系甲方客服。

21.2甲方将在接到异常报告后的24小时内进行处理。

第八章退货与换货

第二十二条退货政策

22.1乙方在收到商品后7日内（含7日）可申请退货，商品需保持原有包装及完好无损。

22.2甲方将对符合退货条件的商品进行审核，审核通过后将办理退货